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作为专为末端物流打造的智能物流机器人，“小蛮驴”的核心优势是最前沿的AI和自动驾驶的基础技术，依托于L4级无人驾驶能力，“小蛮驴”能做到“按需预约、定时上门、送货到楼”。

出发前，“小蛮驴”会根据前一小时的订单数量和送货位置，自动计算出最优路线，在配送过程中遇上阻碍物会主动避让，转弯之前会自动打转向灯，十分智能。

“2022年9月，我们开始投入菜鸟无人车，有效解决了高校快递配送的‘最后一公里’问题，让学校师生充分感受到科技带来的便捷。”贵州大学菜鸟驿站相关负责人说。

小蛮驴顶部装置了雷达，四周环配的摄像头可360度全方位采集路况信息。同时，在车身内部也配备了摄像头记录客户取件情况，方便取件人在错取、少取、漏取快递时追根溯源。

值得一提的是，“小蛮驴”采用抽拉式充电池，可实现20秒轻松换电，续航里程102公里，绿色节能。

3月25日，省邮政管理局公布的数据显示，前2月，全省邮政行业寄递业务量完成18157.73万件，同比增长26.16%。其中，快递业务量完成11676.5万件，同比增长41.39%。

业务量高速增长，快递行业积极拥抱大数据、云计算等技术实现资源提前调配，保障交付时效。

“有3辆16米9的厢式货车1小时后抵达，通知分拨中心加快分拣速度。”贵州中通管理中心的内部运营系统内实时显示进出港车辆的运行位置、行驶速度、回班时间等关键信息。同时，每辆运输车的出入站、待卸货情况也在系统内及时呈现。

中台内部运营系统宛如一个数据驾驶舱，汇聚海量数据并提前精准预测需求、规划路线，实现管理全流程的数字化、可视化和智能化。

贵州顺丰速运有限公司相关负责人告诉记者，针对春茶、蜂糖李、猕猴桃等贵州特色农产品都会依托大数据提前做好预测分析，保障黔货安全、高效、快速出山。同时，贵州顺丰还利用大数据分析客户需求、交通状况、订单量等信息，优化配送路线和计划。

无独有偶，圆通速递的数字化管理工具——“网点管家”将网点的财务系统、客服系统、人资系统等合为一体，成为持续赋能分公司、为客户提供高效服务的“标配”。

数字工具，不仅实现快递全业务流程的数字化管理，提升服务质量体验，并推动数字化从呈现问题向智能决策转变。

自动分拣、无人配送、数据中台……在大数据、人工智能、物联网等加持下，快递转运收派各环节的科技力量无处不在，助力快递越“跑”越快，在人们的日常期待中加速奔赴千家万户。