本报讯（通讯员 冯绍东）3月12日，中交路建玉石高速青阳收费站收到一份来自浙江的特殊快递。工作人员打开一看，原来是一位夏姓男子寄来的锦旗。上面写着“大雪无情人间有情，热情帮助温暖人心”几个大字。

时间回到今年2月3日，受极端天气影响，铜仁地区迎来第三波强低温雨雪天气，玉石高速公路沿线气温骤降至0摄氏度以下，并伴有降雨霜冻，当天50余名司乘人员滞留在石阡县青阳收费站广场。

面对此突发情况，中交路建玉石高速的“一路三方”迅速启动应急预案，开展抗凝保畅，第一时间组织人员将滞留旅客引导至收费站内休息室，为大家熬煮姜茶驱寒取暖，同时还供应泡面、面包等物资供其食用。

送锦旗的夏姓男子，正是此次凝冻天气受助的滞留旅客。他们一家从浙江自驾返回遵义老家，因长时间舟车劳顿，同行的两位老人已疲惫不堪，还有一个不到半岁的婴儿，一直哭闹不止。

考虑到收费站的收留条件和将会持续的极寒天气，以及前往乡镇的道路已出现结冰现象。收费站管理人员立即向青阳乡政府请求协助，并联系住宿，最后在收费站及地方政府的共同努力下，夏先生一家和所有滞留旅客被安全送到住宿点。

近年来，中交路建项目团队始终坚持创建星级服务区，重点打造“司乘之家”“便民服务站”。同时，实施“春送关爱、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”等暖心服务。