近年来，福泉市着力推动党建与业务深度融合，强化党建引领医院文化，激发党建工作活力，致力积极提升群众就医体验，进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题。

优化就医流程，推进“一站式”服务。福泉市着力做好先诊疗后付费服务工作，持续推进“一站式结算”。目前市直公立医疗机构设置“一站式”服务中心共3家，全市“先诊疗后付费”定点公立医疗机构共17个。

建设医疗信息化，提升就医体验。福泉市持续升级打造“互联网+医疗健康”信息化服务，建立5G院前急救网络系统、推进医学检查检验结果互认，完善医保移动支付和医保病区结算，逐步探索“互联网+护理服务”，基本实现医疗管理服务智慧化。自医保移动支付上线以来，参保就诊患者通过医保移动支付结算3400余人次，实现“码上结算”不排队。

加强医疗资源分配，提高诊疗质量。福泉市加强人才能力提升，采取“往上送”“向下派”“走出去”的方式强化人员培训和对口帮扶，全面提升市乡村三级医疗卫生专业人员技术水平。2023年度，选派业务骨干到对口帮扶点进修33人，选派县级业务骨干下乡支边206人。

改善医院环境，优化服务品质。福泉市坚持以患者为中心，优化医院功能布局。先后对门诊区域收费、医保管理、药房、门诊检验等窗口进行统一规划、改造。并针对老年人、残疾人等特殊群体，做好就诊环境的适老化，无障碍等改造，随处可见的平车、轮椅、雨伞、自助血压计、充电宝、冷热饮用水、微波炉等常规便民设施为患者提供了诸多方便。

（邓文书）