→税务人员在办税厅向纳税人宣传税收政策。

朱泫粼 摄

↓纳税人在国家税务总局金沙县税务局枫桥式税费服务窗口咨询。 朱泫粼 摄

“我看到‘微七星关’公众号推送的预约办理个税年度汇算文章，就按步骤进行了操作，没想到这么简单，只需要点击预约、选择预约日期、提交预约三步就预约成功了，真的是太方便了！”成功办理2023年度综合所得个人所得税汇算预约的武女士表示，自己刚生了二胎，加上家中长辈腿脚不便，又怕耽误了个税年度汇算，于是通过个税APP申请了预约办理。

为避免个人所得税年度汇算初期扎堆办理导致系统拥堵，税务部门提供个税年度汇算预约办理服务。自2024年2月21日起，纳税人可登录“个人所得税”手机APP预约3月1日至3月20日中的任意一天办理，3月21日至6月30日，纳税人无需预约，可以随时办理，期间跨度4个月，纳税人办税的时间非常充裕，为纳税人带来了更多选择和便捷。

个人所得税年度汇算关系到每个纳税人的“钱袋子”，为确保预约办理功能为大家熟知，国家税务总局贵州省税务局积极拓宽线上线下宣传渠道，充分利用办税服务厅宣传栏、电子显示屏、办税服务答疑群、公众号等平台进行政策推送，通过图片、文字、视频等多种形式对预约办理、个税汇算进行“手把手”演示，帮助纳税人掌握个人所得税手机APP安装操作、专项附加扣除填报、汇算操作等方面的涉税需求。各地积极成立辅导团队，优化服务举措，分别到医疗、教育、金融、建筑等个税汇算清缴人数较多的单位开展个税辅导，确保纳税人在汇算前懂政策、会填报、能操作，享受到办税缴费的便利化。

“税务部门提供的预约服务既贴心又实用，前后只需要在个税APP上花费几秒钟就预约成功了，我们可以选择自己方便的时间进行办理，省时又省力。”毕节市第三人民医院的财务人员张秋菊说，春季来临，流感较为严重，毕节市第三人民医院职工超负荷运转，医院职工通过七星关区税务局精准推送的办税指引，成功在个税APP上进行了个税汇算的预约。

据统计，预约办税服务启动以来，我省已有77256人提交了预约办理申请，预约成功76634人，取消预约622人。

“我们将为已经预约但无法按照约定时间进行办理汇算的纳税人提供个性化服务。纳税人可以自主选择取消预约，也可以直接跟主管税务机关联系，通过远程辅导方式进行办理。”据贵州省税务局个人所得税处相关负责人介绍，贵州省税务局将持续聚焦纳税人关注的个税汇算中的问题，积极开展个人所得税年度汇算宣传辅导活动，有序引导纳税人办理个税汇算，切实促进纳税人更好地享受权益，提升办税新体验，助力税收优惠政策直达快享。

（王琳棋 向阳 童霖）