加大住房保障让青年人才留下来

贵阳市观山湖区宇虹万花城居民陶先生：

如今，贵阳贵安的比较优势和发展潜力正吸引越来越多人才前来筑梦、追梦、圆梦。除了提供良好的就业环境，还要解决他们的后顾之忧，真正让青年人才找到归属感、认同感。

我建议，进一步加大对青年住房服务保障工作的支持力度：一是参考研判一线城市做法，进一步放宽落户和保障性租赁住房、人才住房申请门槛，并提高青年住房补贴力度，扩大青年住房服务保障政策的覆盖范围。二是在城市规划、建设、管理环节更多关注青年视角和诉求，充分考虑青年群体在教育、医疗、商业、文化、交通等配套服务方面的实际需要，完善基础设施建设，打造吸引青年集聚的城区、街区、社区和15分钟青年生活服务圈。三是加大政策宣传力度，搭建平台实现一键式查询服务，减少信息差，提高服务效率。

特色街区停车位应指引清晰

贵阳市云岩区渔安新城居民孙女士：

我喜欢在贵阳市大街小巷走走停停，感受城市的脉络与风貌。近年来，青云市集、太平路、民生路等特色街区，吸引了很多市民和游客。然而，我发现这些地方的停车标识模糊不清，本地人前去都只能绕圈寻找停车位，十分不便；若是外地人则更难辨别，导致体验感降低。

如今贵阳贵安不断挖掘文脉，从客源、资源、服务三要素掀起旅游热，努力实现“近悦远来”，完善相关配套设施不容忽视。我建议，针对市内景区景点、美食餐饮街区、老旧小区里备受关注的“苍蝇馆子”等，整合停车位资源，并将停车位标识指引清晰化，探索建设线上停车位查询、导航、剩余位置数量等智慧服务，为人们出行游玩提供便利。

AI客服不能代替人工坐席

贵阳市乌当区城市魔方小区居民吴先生：

人工智能技术应用广泛的现在，快递、通讯行业、旅游服务业等咨询电话，很多都设置成语音和AI客服，客户、消费者要一句话重复三四遍，还必须是标准普通话，让人实在觉得累，还有一种不被重视的体验感。

我们遇到问题找客服帮助，肯定带有情感色彩和个人需求的，现阶段，AI客服还不能完全代替人工坐席。商家应该考虑到消费者的情感需求，人与人之间的沟通会更流畅、精准。建议商家、平台加强服务行业的人工坐席，平衡好人工客服与智能客服的应用，设计出更便捷的转换通道，给消费者多一重选择。

贵州日报天眼新闻记者 袁蓠芊 整理