本报讯（记者 桂榕）“前不久，企业网格员得知我们需要办理水电站工程前期手续，主动对接了解情况，多次召开营商环境联席会议，组织区自然资源局、区发改局、区住建局等行业主管单位，针对项目用地预审、规划选址及线路工程建设投资等多个环节高效服务。”贵州阿都水电开发有限公司总经理毛品高告诉记者，“经水城区多方协调，短短几个月就办妥了相关手续。”

效率，是观察营商环境的一个关键词。2023年以来，为畅通企业反映问题渠道，水城区按照“属地+行业”相结合原则，从各乡（镇、街道）、有关部门等干部中挑选企业网格员，与辖区内11284户全量企业结对联系，落实“贵人服务”网格化包保服务。

服务过程中，企业网格员及时送达中国凉都·康养水城“贵人服务明白卡”，让企业群众了解到《贵州省优化营商环境条例》、贵商易二维码等，实现24小时都能在线了解政策和申报事项办理。同时，企业网格员以“店小二”的身份，深入生产一线、走进企业，全面了解企业生产经营状况，认真听取企业面临的问题和需求，及其对优化营商环境、涉企服务方面的意见建议。按照企业“点单”、中心“派单”、部门“办单”、督查“问单”、汇“单”成册的“五单工作法”解决企业急难愁盼问题，营造出尊商、重商、亲商、爱商的浓厚氛围，持续擦亮“康养水城·水到渠成”贵人服务品牌。

截至目前，水城区共匹配2608名企业网格员，累计走访企业达2.1万余人次，收集企业有效诉求及建议73个，集中服务（化解）贵州阿都水电开发有限公司、东风煤矿、泰麟煤矿、贵能集团等一批企业（问题），企业满意度和获得感持续提升。