1月30日，寒风瑟瑟，铜仁火车站却“热气”逼人。出站口，一排排出租车停靠在站台上，司机热情地为前来乘坐车辆的游客开车门、摆放行李。市内公交车、定制化客运车整整齐齐地停放在站台上，司机热忱地迎接旅客上车。

热情的服务、暖心的问候、善意的微笑让刚从浙江务工回来的印江自治县小伙石林多看在眼里，暖在心里，他说：“喊客的人消失了，车辆也不再乱跑了，一出站就能直接坐上回家的车，铜仁的客运服务真是越来越人性化了。”

与石林多一样为铜仁市客运服务质量提升点赞的还有出租车司机付杰。“自从火车站和机场客运规范化管理以后，铜仁的旅游形象提升了，乘客的满意度也提升了。”付杰说，听到乘客对铜仁的好评，自己也觉得开心。

“交通站场无缝衔接，打通旅客回家上下车‘最后一公里’，让返乡群众安心回家，快乐过年。”铜仁市春运办公室副主任、市交通运输综合行政执法支队副支队长姚发梓说，春运期间，火车站、机场等地是客流量大的地方，也是安全事故频发的场所，为了提升群众出行的安全度和满意度，铜仁市通过科学设置、板块化规划，统一安排调度，让群众一出站就能坐到车，直达家乡。

截至1月30日，铜仁市完成春运客流量14.3969万人次，同比去年增长48.82%。全市共出动执法车辆1300辆次，出动执法人员5200人次，检查过往车辆22000车次，发放春运海报5000余份，严厉打击违法违规车辆，净化了客运市场，营造了良好的春运氛围。