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仁怀茅坝镇

“三步走”用心用情调解矛盾

仁怀市茅坝镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,坚持党建引领,以网格为依托,通过网格化排查、专业化调解、心理疏导服务“三步走”工作法,不断夯实基层社会治理。

茅坝镇地域广、人口多,为方便网格化管理,按照地理区域特点划分了108个综合网格,13个专属网格,431个联户单元,并选优配强了121名网格员,431名联户长。

2023年来,通过网格员、联户长,“强组兴村”工作队大走访大排查发现矛盾纠纷505件,成功处理505件,化解率100%,有效实现了人在“网”中走,事在“格”中办的工作目标。

茅坝镇整合综治、司法、信访、人社及专业行业部门资源,按照“一站式接收、一揽子调解、全链条化解”工作思路,积极开展矛盾纠纷多元排查化解工作。针对每起矛盾纠纷,健全受理、评估、分流、交办、确认等工作闭环。

茅坝镇综治中心联合社工服务站通过开展心理咨询宣传教育、专项培训等方式,努力将专职人民调解员、网格员培养成为心理服务骨干队伍,对当事人开展心理疏导、心理危机干预等,用“心治”促进群众“心安”。2023年,茅坝镇心理咨询服务站共开展了心理疏导服务82次。

(赵桢)

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