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数字赋能 创新服务模式

“采用无源无线的配电变压器接头测温传感器,对接头温度实时在线监测,不需要人工进入配电房,就可对变压器关键部位实时巡检。”2024年1月13日7时,搭载有11套传感设备的花果园R2区4号试点配电房顺利完成包括环境采集、视频监控、设备状态监测等6大功能测试,标志着全国首座电鸿物联智能配电房建成、运行。

电鸿物联智能配电房的建设,是贵阳供电局推进数字化转型和智能化升级的重要举措之一。贵阳供电局将在2024年8月底前完成基于电鸿技术的花果园283座配电房,226座箱变智能化改造,实现对配电房全面感知和实时状态数据融合应用,打造电鸿典型示范区,全面推动电鸿在配电生产领域的深度应用,成为智慧赋能生产的典范。

2023年以来,针对贵阳市特大型社区供电服务,贵阳供电局一方面加大数字电网建设力度,另一方面通过用电综合治理,撬动社区治理的大文章。在贵阳市花果园社区,贵阳供电局通过政企联动,已于2023年完成3.8万户商铺“转改直”全覆盖工作,每年为用户节省电费开支超1800万元,并联合贵阳市花果园街道办事处、生态合作伙伴多方共同开展“花果园用电市集”宣传活动。通过政企协作,全面宣传用电用能政策、用电安全常识,展示丰富的电力周边产品,给花果园社区用户的夜生活增添电网暖暖氛围。

与此同时,贵阳供电局持续在优质服务上做“加法”,与贵安供电局“手拉手”共同推进现代供电服务体系建设,助力贵阳贵安“强省会”行动。“感谢你们来帮助检查用电设备和线路,排查安全隐患,你们推送的新业务,正好帮助我们解决了大麻烦。”2023年12月14日,贵安新区消防救援支队相关负责人向上门服务的供电人员表示感谢。当天,消防支队签订了“配电系统年度体检”基础+服务合同,这标志着贵州电网首单“同城化”基础+服务成功落地。

“同城化”基础+服务是指贵阳供电局和贵安供电局在贵阳行政辖区、贵安新区打通同城推广新渠道,整合服务资源,携手联合行动,互助互利互惠共同推广的一项供电服务。2023年11月起,贵阳供电局与贵安供电局联合开展了专项走访,主动上门“把脉问诊”,检查用电设备和线路,排查用电隐患。

下一步,贵阳供电局将持续聚焦用户需求,紧紧围绕“为客户创造价值”的服务理念,进一步优化用电营商环境,深入推进现代供电服务体系建设,持续提升群众和企业的电力获得感,擦亮“贵人服务·黔电无忧·贵阳爽快电”的品牌形象。

(本文图片由贵阳供电局提供)

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