“梵净山景区购票系统不合理，散客很难买到当日进景区的票。散客大量流失导致梵净山村里300余家各类酒店、民宿、农家乐的收入大幅下降。”江口县太平镇梵净山村村民滕某露等人向铜仁市信访局提出三点建议，要求改善梵净山景区售票机制：首先让游客既能网上购票，也要方便现场购票；然后调整旅行社的团票份额，让散客也有购票进景区的机会；最后酌情投放部分门票给梵净山村。

铜仁市信访局分析研判该建议后，将该建议转交市文旅部门并呈报市政府。市政府随即组织召开专题会议，要求市文旅部门会同江口县政府实地调研并提出整改措施。

结合建议内容，景区管理公司进一步完善票务系统，及时公示售票规则、放票时间、门票总量等，预留线下门票库存，加大线上售票量，每日投放1500张门票供游客在网上购买。售票模式调整后不仅更加方便了到梵净山旅游的游客，还带动了梵净山周边景区的发展，显著增加梵净山村民的旅游收入。

人民建议是最接地气的真知灼见。人民建议征集工作是践行党的群众路线、坚持“人民信访为人民”的重要体现，是实现全过程人民民主的重要方式。

我省制定《贵州省人民建议征集工作全流程闭环管理办法（试行）》，为全面开展人民建议征集工作提供强有力的制度保障。目前全省信访系统共有288名专（兼）职人员从事人民建议征集工作，为开展好人民建议征集工作做足人才支撑。

同时，我省信访系统积极引导群众提出社会治理的好点子、好建议，不断拓展群众参与渠道，丰富征集方式，依托贵州省信访信息系统设置人民建议征集工作平台，在“多彩贵州网”“贵州省信访局官网”等开通建议征集功能，做到人民建议“网上投、网上办、网上查、网上督”，确保人民建议征集工作又好又快地落到实处。

“增加东风水库休息亭”“在官井路背街小巷安装路灯”“延后图书馆闭馆时间”……翻开贵州省2023年人民建议征集办理情况工作台账，回顾这些类型各异的建议，百姓生活中不少“小事”“实事”“身边事”在省信访系统的积极推动下，真正做到了“有事好商量，众人的事情由众人商量”。

我省信访系统着力凝聚共谋发展的社会力量，站在汇聚民智、集聚民力的高度推进人民建议征集工作，牵头组建由人大代表、政协委员、政府参事、科研院所专家学者等318人组成的人民建议员队伍，这些人民建议员提出的《贵州天麻药材产业发展存在问题和对策建议》《贵州现代山地特色高效农业发展对策研究》等涉及生态文明、农业产业发展、维护社会和谐稳定方面的专项人民建议，目前正在征集专家开展评审，下步着力推动采纳和成果转化。

2023年，我省共征集人民建议3137件，采纳2220件。我省人民建议征集工作既从高处着眼又落细落实，人民建议征集的“直通车”正逐步深入百姓生活、融入基层治理、直达决策案头，我省信访系统从推动人民建议征集工作高质量发展入手，有效增强基层民主活力，着力将人民群众“金点子”转化为助力经济社会发展“金钥匙”。