省信访局以高质量党建引领信访工作高质量发展，制定《省信访局推进“双带五引”工程实施方案》，深化“黔进先锋·贵在行动——红心暖访”党建品牌创建，推动党建与业务深度融合，提升服务党和国家工作大局能力，力求把信访工作做到人民群众心坎上。

“红心暖访有两层含义，一是温暖来访群众，二是温暖信访干部。”

省信访局从推进信访工作规范化入手，提高办理信访事项的时效、质效，及时回应群众关切，以优质规范的服务温暖来访群众。研究制定《贵州省信访事项受理办理工作规程（2023年版）》，规范信访事项受理办理工作。省市县三级以统一的“五个一”接待流程接待来访群众，真正做到把心贴近群众，让群众感到门好进、脸好看、话好说、事好办。

温暖信访干部方面，省信访局举办全省信访系统心理服务专题讲座、建设职工书屋、职工释压室、职工心理咨询室等，常态化开展谈心谈话，帮助职工解决实际困难、理顺思想情绪，激发干事创业热情，不断增强服务群众的能力。

坚持把信访工作联席会议机制作为加强党领导信访工作的重要抓手。目前，信访工作联席会议机制在我省乡镇（街道）实现全覆盖并实体化运行，推动矛盾纠纷化解在基层，有效避免矛盾上交、问题上行。