本报讯（记者 陈丹 通讯员 郑旭 景伶）“我是来办理食品经营许可证的，虽然来之前咨询了身边朋友办理流程，但进来办理还是一头雾水，还好有这位工作人员帮忙，很快就办好了。”近日，在施秉县市场监管局政务服务窗口，办理食品经营许可证变更的马先生笑着说。

马先生说到的工作人员，正是窗口“陪跑员”景伶，她热情地引导群众办理业务，提高了群众办事效率，得到了群众的认可和点赞。

“我们从取号、被叫号、业务咨询填表到办结领证全流程陪同，为的就是让群众用最少的时间办好业务，让群众开心地来，满意地离开。”景伶说。

据了解，为当好“审批更快、服务更暖”的“经济卫士、服务先锋”，施秉县市场监管局持续开展“我陪群众走流程”活动，通过窗口业务人员“陪同办、亲身办、帮代办”，实现对政务服务的“边体验、边查找、边整改”，推动政务服务从“政府视角”向“企业视角”“群众视角”转变，让服务更亲民、办事更高效。