贵州日报天眼新闻记者 周旺泽

1月9日，“天眼问政”栏目收到江苏网友王先生留言，其手机号码疑似涉及贵州省一起电信诈骗被强制停机，后经公安机关调查并未涉案，但手机号码一直未恢复正常使用。

“现在我的号码还处于停机状态。”1月10日，记者联系上王先生，他告诉记者，他是江苏省东台市人，2023年12月10日，他的微信收到一条手机充值优惠广告。

“对方称充450元得500元话费。我感觉没有问题，就根据提示支付了。”王先生说，第二天对方告知话费充值成功。

“没过几天，我接到辖区民警电话，我的手机号涉及诈骗。”2023年12月15日，王先生到辖区派出所配合调查得知，几天前的微信转账涉及贵州省贵阳市经开区一起电信诈骗案件。

“之后，民警确认我没问题，就把调查情况发给贵阳警方。”王先生说，又过了三天，他收到“强制停机”的短信提示。

“这个号码用了很多年，绑定了银行卡、上班打卡等功能，停机后对生活工作影响很大。”王先生表示，停机后出现了当月银行还贷出现逾期，无法打卡被公司处罚等不便。

1月9日，王先生去江苏省东台市当地移动营业厅申请手机号码开机，被告知需要公安机关出具的相关证明才能进行办理。

“我去派出所问，对方称只是协助办理，手机号停机和解封的问题不归他们管。”

至此，王先生当日在“天眼问政”栏目留言，寻求帮助。

1月11日下午，记者联系贵阳市公安局经开分局，对方表示已将王先生等人的手机号“解封情况说明”副本发给东台市公安机关，王先生可以到当地警方下载该文件打印使用。

随后，记者把最新进展告知王先生。

晚八点，王先生向记者反馈，自己的手机号已恢复正常。“感谢天眼问政平台，让群众有渠道发出声音，问题得到解决。”王先生说。