贵州日报天眼新闻记者 谌思宇

“我们组脱贫户周某某的父亲过世了，他家情况特殊，大家一起来想想办法？”近日，一则充满关切的消息，在息烽县流长镇新中村村民组长微信交流群发布后，引起大家关注，而该镇投用的“AI网格员”迅速将信息抓取并反馈至后台。

由于周某某家情况特殊，其与母亲、弟弟均智力偏低，不能识钱买物，生活难以自理。流长镇党委收到信息后，迅速派人到周某某家中现场办公，召集其亲戚、寨邻，召开代表议事会议，讨论善后事宜。

“日常生活要有人管账、有人管钱、有人买米买菜，要让他们三人生活有着落。”最终，在大家的商议下，确定了管账、管钱、买菜的人，并明确半年召开一次代表议事会议听取钱账管理情况，至此，周某某一家人生活得到妥善安排。

第二批主题教育开展以来，息烽县准确把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，以落实“四下基层”制度为抓手，将改善服务民生贯穿主题教育始终，持续推动“我为群众办实事”长效常态开展，着力办好群众心头“暖心事”，努力提升群众获得感和满意度。

据了解，流长镇通过深化“一中心一张网十联户”机制，积极探索“AI网格员”进网入群，扎实解决群众的急难愁盼，把实事做到群众心坎上，构筑基层智慧治理新格局。

目前，该镇114个村组网格群均已接入AI智能系统，覆盖群众1.1万人，进行数据分析6298条，抓取重要信息53条，其中咨询类占58.49%、民生类占28.3%。共计推动解决涉民生问题8个，排查风险隐患3处，成功调处矛盾纠纷4起，调解成功率100%。

如今，依托“一中心一张网十联户”治理机制，息烽县积极强化基层治理践行为民服务宗旨，将党建网格与基层治理网格深度融合，推动乡镇（街道）干部下沉网格一线，采取“组团”“点单”“巡回”等方式，登门走访服务，充分发挥“移动窗口”作用。截至目前，息烽县累计收集群众意见建议4300余条，办理实事5600余件，排查矛盾纠纷线索3800余条，矛盾纠纷在村（社区）化解率达95%以上，推动基层自治、法治、德治融合，基层治理水平显著提升。