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贵安供电局优化服务提升群众获得感

“满格电量”让夜市更亮堂

“贵安供电局‘一户一表’接线后,我们每天用电明细都能在手机上查到,并且电费比之前省了不少。”最近,贵州医科大学云漫湖校区夜市商户张先生很高兴,困扰了许久的“用电难、费用贵、不安全”等问题得到了解决。

张先生口中的用电难题,来自于贵州医科大学搬迁到云漫湖校区后,由于周边配套设施相对匮乏,社区和企业承建的夜市商铺用电均由第三方转供,出现用电成本增高,表计计量不准确等问题。

连日来,贵安供电局聚焦人民群众供电服务诉求,扎实开展“办实事、解民忧”专项行动,在调研走访中发现,群众对于安装“一户一表”的意愿十分强烈,供电公变负荷无法满足新增负荷需求、极易出现重过载等问题亟待解决。

为了让群众用上“放心电”,贵安供电局详细查看摊位用电线路安全隐患,建立隐患清单,研究制定改造方案、宣传转供电政策,及时消除违规加价行为。

日前,贵安供电局工作人员将一台全新的400千伏安变压器安装在10千伏昆场线台架上,并通过“一户一表”接线方式将电接至用电商铺。眼下,夜市商铺已实现了抄表到户,每户都有了用电账号。

“此次新建的变压器不仅能满足校区周边60余户新增商铺用电需求,采取新装‘一户一表’方式还解决了违规加价问题,商户电价由1元/度减少至0.7元/度(电网代理购电价)。”贵安供电局市场营销部总经理廖东颖说,以此可在有效分担冬季高负荷压力的同时,切实解决夜市商户转供电成本高难题,让夜市摊主用上了“放心电”“经济电”。

此外,贵安供电局发现,随着贵州医科大学云漫湖校区迁入马场镇后,客流量剧增,马场镇集镇街道商铺用电负荷大幅增长,供电需求急剧增大,用电安全风险进一步升高。

为此,贵安供电局一方面联动相关部门出台支撑文件,打通堵点,为商铺业扩报装办理提供支撑依据,杜绝为违章建筑供电风险;另一方面还与马场镇政府、综合执法大队、夜市摊区管理部门等对接,对夜市客户侧电表箱、线路、插排开展摸排,并了解客户用电需求,及时开通绿色办电通道,对用电负荷较大的进行增容改造,探索形成政企联动新模式。

近期,贵安供电局工作人员还深入到摊位和门面房,进行电源接入、导线安装、电力设施性能等方面的安全排查,现场督促并帮助商铺整改私拉乱接、使用地爬线,不安装漏电保护器等安全用电隐患,向其宣讲冬季安全用电知识,强化安全用电意识和自我保护意识。目前,该局已完成20余户的下户线改造工作,客户用电安全隐患问题得到有效解决。

直奔问题开展调查研究,通过“处置一个问题”实现“改善一类业务”,下一步,贵安供电局将由点及面,从强化与“政企联动、上下联动、专业联动、用户联动”上入手,固化业务流程机制,全方面做好电力支撑保障,全力做好“小夜市 大民生”的供电服务,不断提升人民群众满意度和获得感。

(滕德云)

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