“村里了解我的问题后第一时间就解决了。感谢村党支部的贴心服务。”雷山县永乐镇小开屯村养殖户杨忠文，在村“红色代办站”成功为家里的50多头生猪购买保险后高兴地说，办理生猪保险也能享受上门服务，让自己不用再来回跑，这样的服务实在很贴心。

面对农村“空心化”、基层群众办事困难等问题，雷山县聚焦群众急难愁盼，创新推行定点、定员、定项、定时、定标“红色代办”服务，为基层群众提供综合性代办代跑服务。

“全镇各村上访率、矛盾纠纷率分别下降了0.7％和2.4％，留守老人的幸福感以5％的速度逐年提升。”永乐镇组织委员李进喜说，群众只要有诉求，通过联系“红色代办”站党员就能得到高效解决，充分发挥了农村基层党组织的战斗堡垒作用。

针对群众办理频次较高、集中反映的问题，该县梳理并明确项目审批类、证照代办类、咨询服务类和公益事业类等四类服务事项。对服务对象应该享受的相关政策，代办员主动上门提醒或帮办，实现便民服务“无盲区”“全托底”，争取让服务对象“一趟不用跑”或“最多跑一趟”。

民生连着民心，民心凝聚民力。雷山县通过开展定点办理、定员办理、定项办理、定时办理、定标办理等服务，党员积极性高涨，每个人都忙起来了，各项工作推进更加顺畅。党员成为村民的“主心骨”，在乡村办事都能得到村民支持。

目前，雷山县共建有“红色代办”总站8个、村级“红色代办站”154个，“红色代办员”723名，实现“一村一站”全覆盖建设。帮助群众解决困难问题3290个、帮办代办实事好事6200余件，有效破解了农村群众办事不便、办事难等问题。