2023年以来，习水县税务局土城税务分局切实推进新时代“枫桥式”税务分局建设，用心用情解决纳税人缴费人急难愁盼问题，把问题解决在基层、矛盾化解在萌芽状态，将“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”内涵落到实处，绘就“党建领航、依法治税、智能服务、多元共治”的基层税收治理新“枫”景。

土城税务分局主要负责全县制造业行业单位纳税人税费申报征收工作，目前共服务个体户1160余户，单位纳税人500余户。

在探索“枫桥式”税务分局建设中，该局坚持党建引领，创立“红色枫桥团队”，发挥“红色头雁”引领作用，促进党建与业务的深度融合，开创基层税收治理新格局。

同时，该局积极探索税务柔性执法，大力优化税务执法方式，建立完善的柔性执法工作体系，通过说服教育、约谈警示、提醒辅导等形式，切实保障纳税人缴费人合法权益。

为快速解决纳税人对税务政策的疑问和争议，该局“红色枫桥团队”依托税企互动平台、微信视频直连、电话即问即答等方式，构建集语音交互、远程帮办、视频辅导等功能于一体的“云上税费问题解答中心”，开展“云解答”“云上调解”，实现纳税人缴费人“一次不用跑”“人不出户，事不出网”的即时解难答疑机制。

税收一头连着国家宏观经济，一头系着亿万经营主体，需要群策群力才能实现共治共赢。该局根据制造业企业涉及生产要素广，主管部门多，沟通协作需求大的特点，向县局党委汇报，由县局党委对接多部门构建“税务+N”多元联动矛盾化解协作机制，推动基层税收治理从“单打独斗”向“团队协作”转变。

截至目前，该局通过“红色枫桥团队”化解税费争议3起，开展“柔性执法”4次，纳税人满意度达100%，通过“云辅导”已及时整改入库税费540万余元，为地方经济社会高质量发展贡献了税务力量。 （瞿健 肖世辉）