没有吵闹的说话声，没有挤挤攘攘等候办事的群众；五六台自助办税终端、几个办事窗口、一个咨询台和多张电脑桌，工作人员和群众两个一组，一起坐在电脑前办理业务……这是正安县税务局第一税务分局“学税堂”专区的日常。

“先点开增值税发票税控开票软件，再下载发票，选择网上领票，发票种类选择‘增值税电子普通发票’”。工作人员耐心地向市民樊芪讲解办税流程，几分钟后，他便在自助终端上完成了代开发票业务。

“现在通过线上税务厅，在工作人员的指导下，半小时就能完成所需办理的业务，缴税什么的非常方便。”樊芪说。

据了解，在所有的业务中，有关涉税业务达233项，其中超99%的业务可通过网上办理。

目前，办税服务厅正安税务“学税堂”设立10台电脑，涉及新办纳税人信息确认、综合业务、发票业务、税费申报、税费缴纳等业务。同时配备专业人员4名，以便帮助纳税人自助办理业务、学习税务知识，促使缴费办税不进厅、不排队、随时办、随地办，实现税务办理的数字化转型。

“自从设立‘学税堂’专区以后，很大程度上减少了我们的工作量，同时也提高了我们的工作效率，对纳税人缴费人来说，也方便了很多。”学税堂工作人员王婧怡说。

“学税堂”的设立，让办税服务厅的“办事窗口”升级为“学办窗口”，用“手心”助力群众“放心”“舒心”，打通了服务纳税人、缴费人的“最后一公里”。

“正安县税务局为落实便民办税春风行动的要求，聚焦纳税人、缴费人需求，不断优化整合线上、线下资源，优化人力资源配置，切实为纳税人、缴费人办实事、解难题。”正安县税务局第一税务分局业务组组长张周勇说。 （王双亚 赵欣欣）