天柱县渡马镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,成立“枫桥式”综治中心,在全镇5个村建立矛盾纠纷调解委员会,实现镇、村两级工作站全覆盖,让问题解决在一线、矛盾化解在一线。
该镇以领导问访,迅速反应有责任;入户走访,干群关系有促进;跟踪回访,矛盾调解有落实;问效评访,群众满意有回应的“四访四有”为抓手,实行“一把手”挂帅抓矛盾纠纷化解机制,将矛盾排查化解责任落细落实。镇人民调解委员会联合包村领导、驻村干部、村干部和网格员主动上门入户,对村组进行矛盾纠纷情况全覆盖式排查,形成小事有人理、大事有人办的良好氛围。在各类矛盾纠纷处理完成后,对矛盾纠纷当事方进行再次回访,掌握当事人对镇村干部、调解员等化解矛盾纠纷的认可度和满意度。同时对各类矛盾纠纷的处理措施、处理时限、处理成效,群众认可度和满意度等进行评估,确保矛盾调处确确实实落到实处。
目前,渡马镇有一个“全国民主法治示范村”,一个“全省民主法治示范村”,部分村连续多年无诉讼案件,真正实现了小事不出组、大事不出村、矛盾不上交。2023年,渡马镇共调解各类矛盾纠纷80余起,全部实施就地化解,调解率100%。
(伍丽 杨正标)