近年来，余庆县龙家镇深入推进“有人听、有人管、有人办、有人盯”的“四有工作法”，创新基层社会治理发展新模式，助力推动治理体系和治理能力现代化，努力把群众对美好生活的“愿景”变成生动“实景”。

畅通说事渠道，群众诉求有人听。该镇充分发挥网格化治理优势，成立“驻村工作队+N名志愿者”服务队，设置“群众说事点”，做到民情掌握“无空档”、隐患化解无遗漏；搭建定事平台，群众难事有人管。紧盯矛盾隐患重点人群、民生集中诉求等关键领域，发挥驻村工作机制、民主法治示范等作用，开展社情民意走访，到群众家中、矛盾现场，就地跟进处置；提高办事效率，群众愁事有人办。针对涉及群众的难点问题，组建“村民调解委员会”，配备人民调解员，充分用好“亲情、友情、邻里情、师生情”等媒介，释法明理，将矛盾纠纷化解在萌芽状态；做实评事途径，群众盼事有人盯。建立村民“评事”平台，推动“以评促干、以评促改、以评促和”，接受群众监督评价，让群众评价成为干部干事创业的内生动力，做到群众事“件件有回复”。 （陈昱君 杨雪）