“我一个人在家腿脚不方便，最担心的就是用电不安全，多谢你们的帮忙，今年冬天可以用上放心电了。”近日，为保障偏远村特殊老人用上安全放心电，南方电网沿河供电局组织党员服务队和青年志愿者前往沿河土家族自治县黑獭乡香树村开展“CSR”（企业社会责任）暖心服务，主动走进客户，履行社会责任，践行国企担当。

党员服务队和青年志愿者给村里孤寡老人送去蜡烛和手电筒，一起拉家常，询问身体和生活情况，并对老人家中的室内线路是否老化、空开插座是否老旧、线路有无漏电等逐一进行检查，排查用电安全隐患。同时，向老人宣传农村用电安全知识，张贴便民服务卡，告知老人卡片上有客户经理联系方式信息内容，叮嘱老人遇到用电问题不要慌张，尽快与供电所联系，以免发生危险。

截至目前，沿河供电局已开展103次CSR暖心服务，帮助孤寡老人、留守老人、重度残疾人特殊群体排查用电安全隐患，帮忙更换灯泡、插线板、绝缘线等，切切实实让他们用上“暖心”电。

下一步，沿河供电局将继续践行“人民电业为人民”的服务宗旨，持续多样化的开展客户服务工作，将温暖送到老人心坎上，实现用电服务“零距离”。

（蒲德立 陈丽玲）