道真自治县按照“控增量、减存量、防变量”要求，积极探索全链条压实责任、全覆盖排查风险、全过程化解矛盾、全方位宣传教育的信访工作机制，有效解决群众急难愁盼问题，促进社会和谐稳定。

道真大力开展信访工作示范县（镇、街道）创建、信访工作条例落实年、大督查大接访大走访大调研、转作风抓落实年“四大专项行动”，构建了党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。同时，按照滚动排查、动态管理的工作要求，树牢“抓前端、治未病”目标导向，按照解纷关口前移、调解力量下沉、纠纷前端化解的思路，加大多元调解力度，让纠纷在访前就及时有效化解，真正把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

此外，该县采取协议化解一批、困难救助化解一批、项目优先化解一批的方式，促进了一批涉及面广、化解难度大、涉及群众切身利益的“钉子案”得以化解，让人民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。今年，全县信访案件及时受理率、按期办结率均为100%。

（韩克超 代雪松）