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紫云

“五单”服务解决群众“急难愁盼”

本报讯(通讯员 伍姜睿菡)今年以来,为推进便民服务进社区,紫云自治县在松山、五峰、云岭3个街道7个城市社区推行“群众点单、社区派单、党员接单、群众评单、组织晒单”的“五单”服务模式,用情解决群众“急难愁盼”。

“之前家门口的这段小路坑坑洼洼,下雨积水出行不便,修缮后出入家门方便多了。”家住五峰街道城北社区的居民陆小香说。

这一改变源于社区“搭台”、群众“点单”、党员“接单”。在一次志愿服务活动中,城北社区发布了一条关于帮助群众修缮道路的“派单”,紫云自治县县委统战部2名党员“接单”后,对小路进行修缮硬化。

在松山街道塔山社区、云岭街道城东社区,“社区派单、党员接单”微信群很是活跃,只要社区工作人员在微信群里发布“派单”内容,党员干部总是争先“接单”。城东社区在微信群里刚派出一单关于帮助紫云民族学生完善申请“一村一梦想”慈善资助的资料,第一时间就有人“接单”,并帮助这名学生完善相关申请资料。

服务好不好,群众说了算。在收到“结单”反馈,紫云相关社区便组织群众对“清单事项”办理情况进行评价,评价结果将适时反馈驻区单位及在职党员上级党组织。同时,对党员实行“积旗制”,党员完成1次“接单”任务可获1面小红旗,每季度授予“积旗”数前3名的党员“季度服务社区群众优秀党员”称号。此外,紫云自治县采取定期通报,表彰工作成绩突出的10个党组织和10名党员,通过“组织晒单”进一步激发基层党组织创优争先、服务群众意识。

紫云自治县以“五单工作”服务模式为纽带,有效整合全县各单位部门力量,畅通居民问题解决渠道,真正做到民有所呼,“我”有所应。目前,紫云自治县共有58家单位部门参与“接单”,办理民生实事100余件,开展群众回访90余次,进一步增强群众的获得感和满意度。

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