“非常感谢税务部门帮我解决了发票由谁来开的问题，由衷地给税务部门点赞。”近日，六枝特区农村信用合作联社财务负责人万桂梅对调解回访的六枝特区税务局干部竖起了大拇指。

前不久，六枝特区税务局“争议咨询调解中心”接到六枝特区农村信用合作联社的咨询电话，询问他们的蔬菜供应商与其终止农产品开票业务，企业只能接受菜农自行代开的发票，会不会有问题。

为及时解决问题，六枝特区税务局“争议咨询调解中心”工作人员立即到供货方贵州奇鹏餐饮服务有限公司了解情况，得知该公司近期由小规模纳税人转为一般纳税人，担心继续开票会增加公司的税费负担，故由菜农自行代开发票。税务局工作人员针对两家企业的具体情况，梳理推送了蔬菜流通环节免征增值税的相关政策，向贵州奇鹏餐饮服务有限公司进行政策辅导，表示开票不会增加企业负担，但要注意分开核算。及时解决了两家企业的“烦心事”。

六枝特区税务局深化拓展新时代“枫桥经验”在税务系统的实践运用，因地制宜，优化税费管理服务，健全完善多元预防调解机制和联动调解机制，持续提升基层税收工作质效，努力把纳税人、缴费人的“烦心事”变成“顺心事”“舒心事”。

自2023年以来，该局“争议咨询调解中心”提供咨询300余次，对辖区14户涉税专业服务机构开展辅导20余次，开展税务执法约谈12次，开展“问办协同”业务3600余笔。

同时，该局积极探索矛盾多元化处理方式，聚焦多方联动，做好溯源治理工作，精准化解矛盾纠纷。针对各部门之间业务分散、纳税人和缴费人办理业务多头跑的情况，六枝特区积极探索构建跨部门“社保服务一体化”“不动产服务一体化”“法院拍卖一体化”征纳服务新模式。并联合人社、医保、法院、不动产交易中心等部门，探索建立“征缴服务中心”“争议调解室”“一窗式”办理参保登记、税额核定、税费缴纳等业务，“一站式”快速处理涉费争议。有效解决了缴费人多头找、多头跑、跑多次的问题，让缴费人更省心。截至目前，“一体化服务”累计办理社保缴费服务3000余次，不动产交易5000余次，法院裁定涉税服务15项次。

此外，六枝特区税务局还重点关注辖区内新生中小企业的发展状况，为2023年新办中小企业配备“税费联络专员”32名，着重为他们在政策执行、优惠享受、信用建设等方面进行辅导，助力企业快速健康成长。

“‘税费联络专员’不仅手把手教会我如何在网上申报办税，还给我推荐了‘税小六’云税课，现在我都是在网上办税，太方便了。”新办企业六枝特区睿梦网络技术有限责任公司法人代表张先生高兴地说。目前，六枝特区税务局已为企业推送涉税风险提示120余条，开展专业化辅导10余次。

六枝特区税务局局长张琦表示，将持续探索“枫桥经验”在税务领域的融合与应用，不断优化办税举措，让税费服务更有温度，提升纳税人、缴费人的满意度和获得感，高效化解税费争议矛盾，扎实推进“枫桥式”税务分局建设。

（马育涛）