贵州日报天眼新闻记者 朱迪

“村里的‘跑腿干部’实在！”提起近几天的经历，贵阳市花溪区久安乡巩固村二组村民郑传忠伸出大拇指连声感谢。

郑传忠的哥哥日前查出身患重病，治疗需走农村合作医疗报销流程，他不清楚相关流程，情急之下联系上村里的“跑腿干部”王作琴。得知消息后，王作琴第一时间找到相关工作人员咨询，当日便驾车带着郑传忠到相关部门办理手续。

在久安乡巩固村，如王作琴这样的“跑腿干部”有30名，主要由村组干部及后备力量、年轻党员等组成，分为专职与机动两支队伍，依托地熟、事熟、人熟的优势，两两组队为全村8个片区402名困难群众提供零距离“跑腿”服务。

“我们将‘跑腿干部’的基本信息及联系方式张贴在群众家中，有需要时打个电话就行。”花溪区久安乡党政办副主任李丹介绍，目前这支队伍已为困难群众帮代办各类便民事项230余件，累计服务群众320余人次，接下来久安乡计划将此服务模式向全乡推广。

这是花溪区创新探索建立需求、责任、服务“三张清单”的生动实践。通过点对点提问题，形成“需求清单”；面对面交任务，明确“责任清单”；心贴心做服务，履行“服务清单”。以“件件有着落、事事有回音”的态度解决群众关切的问题、急需的难题，让惠民服务有力度有速度更有温度。

第二批主题教育开展以来，花溪区坚持把办实事、解民忧作为主题教育的重要内容，始终把“实”的要求贯穿始终，坚持以群众需求为导向，把惠民生的事办实，把暖民心的事办细，把顺民意的事办好，不断推出惠民实招硬招新招，精准解决百姓急难愁盼问题，彰显为民造福的使命担当，持续推动主题教育见行见效。目前，该区已完成为民办实事1100余项。