记者就居民反映的冬季用电注意事项等问题，采访了贵州电网有限责任公司贵阳供电局城北分局工作人员：

问题：当遇到供电设备故障时，如何更好地保护家电？

回复：建议客户对电压波动敏感的重要设备，通过专业机构或在专业人员的指导下，在电表后端合适位置加装过欠电压保护器。

问题：冬季用电有何具体注意事项？

回复：空调使用制热模式时，温度设定每调低2℃，可节电10%以上，建议温度设定在20℃左右为宜。出风口调成向下，也能更省电；开浴霸和电加热取暖器时，建议从低档往高档逐步调高，不用时及时关停；不要长时间开启热水器加热功能，建议选购具有节能功能的热水器；给浴室里的插座加上防水罩；不要把全部插头插到一个电源插板上；使用电热毯，睡前把插头拔掉，通电时间不宜过长。