贵州日报天眼新闻记者 袁蓠芊

12月4日下午3点，铜仁市万山区人民法院审判委员会原专职委员张著蓉刚刚结束一场纠纷调解。短暂休息后，她又将开始新的调解工作。

“诉前调解案件，当事人不需要交纳任何诉讼费用，大大降低了诉讼成本，因而当事人都倾向于接受调解。”在张著蓉看来，调解工作的核心是在法律允许范围内切实维护当事人权利，既减轻当事人诉累，又节约了司法资源，将矛盾纠纷化解在初始阶段。

今年10月，舒女士被机动车碰撞受伤，肇事者却不愿给予医药费等赔偿。当她准备起诉时得知，走完起诉、开庭、宣判等一系列程序，至少要花3个月。于是，她听取法官建议，选择调解。

“法院介入并进行现场调解后，仅花3天时间就促成我们双方达成协议，前期我也不需要预交任何费用。”舒女士对处理结果表示满意。

这是万山区人民法院践行“枫桥经验”，成立“老法官工作室”开展诉前调解，推动矛盾纠纷源头预防、就地化解的两个截面。

诉前调解是指在法院立案受理前，对适宜调解的案件，在征得双方当事人同意的情况下，委派人民法院特邀调解员或其他调解组织进行的调解。调解工作严格依据我国《民事诉讼法》《人民调解法》《人民法院在线调解规则》等法律法规进行。

5个人，平均年龄60岁，退而不休、发挥余热……万山区人民法院“老法官工作室”成员由政治素质好、业务能力强、有司法情怀的退休法官、警官组成。

“我们为群众提供一站式、全链条、低成本、高效率多元纠纷解决方案，在调解过程中坚持释法和说理并重，注重人文关怀和心理疏导，妥善化解矛盾。”万山区人民法院副院长刘元美告诉记者。

为确保工作制度化、规范化，万山区还制定《万山法院“老法官工作室”规章制度》，对服务方式、服务内容、制度建设等作出规定，并建立老法官名单库，根据老法官身体状况和工作开展情况，实时进行人员调整，保障工作延续性和实效性。

自2021年成立以来，万山区“老法官工作室”已调解非诉讼纠纷6432件，调解成功3734件；调解案件平均办理时长19.91天，群众满意度达100%。今年9月，该工作室荣获2023年度贵州省法院诉前调解和多元解纷工作“十佳解纷品牌”。

“下一步，我们将切实把诉源治理多元解纷建设抓出成效、抓出特色，更好满足人民群众对司法的新需求、新期待，不断增强人民群众的司法获得感。”刘元美说。