自规划建设以来,贵安新区聚集大批优质企业入驻。如何让企业实现发展“顺心”、扎根“安心”?
围绕全生命周期、全要素保障、全经营链条,贵安新区集企业商务服务、企业诉求接待处、惠企政策兑现等功能于一体的“企业之家”创新服务平台,为企业提供及时支持,营造了良好营商环境。
今年5月,贵安新区在市民中心政务大厅公共事务服务区打造了“企业之家”实体服务阵地。目前,已组建由81名企业服务专员组成的服务团队,覆盖包括各部门、各园区、律所和银行等公共服务企业在内的37家部门(单位),着力强化服务力量,用心用力打造企业服务网络,精准、高效为企业提供服务。
10月17日,贵安新区召开创建“企业之家”工作专题会,正式出台《贵安新区创建“企业之家”工作实施方案》(以下称《方案》),架构起贵安新区“企业之家”运行体系。
《方案》明确了13项功能。在推动资源更集中上,提出提供涉企热线服务、推进政企多元化互动、拓展涉企服务项目等5项任务;在渠道更顺畅上,提出打通惠企政策兑现、园区涉企服务、联合服务通道3项任务;在推动服务更高效上,提出提升“一网办”“一窗办”“一次办”“一表办”“一站办”5项任务。
通过构建事项清单化、队伍专业化、阵地标准化、内容多元化、流程规范化、沟通制度化的“六化”服务体系,推进各项涉企服务落地见效。同时,制定《贵安新区“企业之家”需求收集处置工作制度》,明确工作机制,进一步规范企业需求处置流程,及时有效解决企业实际需求。
“11月17日选址完成,11月27日就要开业,怕来不及。”近期,贵州省谷魂文化传播有限责任公司吴黎敏在办理营业执照时,因时间紧张而担心。
没想到担忧很快就化解,通过到大学城园区政务服务中心站点咨询,他于11月20日下午提交材料,第二天一早就收到了站点代办工作人员送来的营业执照、公章和公司章程等。
办事高效率,得益于“园区事园区办”的贴心服务。根据《方案》要求推动服务渠道更顺畅,贵安新区打通园区涉企服务通道,打造园区“企业之家”,聚焦园区企业引进、项目落地、投产运营、后续保障等核心需求,逐渐实现园区涉企经济审批服务事项闭环运行。
贵安新区行政审批局在园区设置政务服务站点安排专员在站点提供帮代办服务,扎实推进政务服务“园区事园区办”。
今年以来,贵安综保区、贵阳大数据科创城、大学城三个园区的政务服务站点共办理业务1130件,接受企业咨询400次。
“目前我们对涉企服务事项清单初步完成梳理汇总,拟尽快公布后,按照省级要求,做好事项领取和办事指南完善工作。”贵安新区行政审批局相关负责人表示。