贵州日报天眼新闻记者 岳端
整洁的教室、崭新的课桌、孩子们喜欢的玩具、一应俱全的绘画工具……最近,贵阳市观山湖区金阳街道润兴社区扩建的儿童之家投用了。
这是今年润兴社区通过详细摸排拟定的为民办实事清单内容之一,专门服务于放学后无人看护的儿童,社区还专门配备了老师辅导作业、组织阅读,并开展手工、画画等兴趣活动。
“家长们再也不用担心下班晚,照顾不了孩子了。”看着面貌一新的儿童之家和正在快乐玩耍的孩子们,润兴社区党支部书记王帮仙开心地说。
服务清单又划掉一项,居民满意度又提高一分。
在王帮仙心里,社区作为城市的“细胞”,是群众的生活场所和居住空间,网格化管理、精细化服务,是实现社区良性发展的“良方”,“群众满意的笑脸,是我们社区工作者最大的动力。”
为了进一步提升生活环境,除了儿童之家,润兴社区今年还新建了残疾人之家,组建了老年大学声乐班、舞蹈班,优化改造了垃圾转运站……一件件民生实事,勾勒出一个幸福和谐的现代化社区。
润兴社区共有居民6206户11216人,商铺1200多家,大事小情千头万绪,如何管理好、服务好这么多住户和商户?
“还得依靠基层党组织和广大党员。只有拓展党组织和党员覆盖面,才能构筑好社区建设的‘桥头堡’。”王帮仙说,润兴社区坚持党建引领,打造“五方凝一心·五红润万家”党建品牌,有效整合社区党支部、物业、共建单位、法律顾问、党员群众代表五方资源,依法依规协商解决小区事务,形成共商共治共享社区治理模式。
例如,社区书记与物业党支部书记、网格员与楼栋红色管家交叉任职,组建联合党支部,开设物业、社区联合服务窗口,一方面凝聚起多方力量,一方面打破沟通壁垒,产生“1+1>2”的效应。
几年前,因商铺潲水桶清理不及时影响了周边环境卫生,让来往居民频频皱眉。润兴社区迅速组织网格员联合法律顾问、楼栋红色管家多方协调,终于从5天一清运变为1天一清运。环境好了,居民的眉头也舒展了。
“居民吹哨,社区报到。”王帮仙说,以群众需求为导向,社区动态更新资源、需求、项目三张清单,建立“社区居民吹哨,管家、网格员报到;网格吹哨,社区、物业报到;社区吹哨,街道报到”三级响应机制,构建更快捷更便利的公众诉求沟通反馈渠道。
在润兴社区党群服务中心的墙上,醒目地公示着近期社区需求清单,公园噪音问题、增设公交站问题、商圈油烟污染问题都已悉数解决。
基层强则国家强,基层安则天下安。王帮仙说:“社区是社会治理的末梢神经,我们将更用心地倾听居民心声,实打实解决更多民生诉求。”