为进一步提高服务质量，持续优化营商环境，深入落实税费优惠政策，国家税务总局六枝特区税务局积极探索，不断完善“首席税费服务专员”工作制度，组织开展实地走访，结合“四步”工作法，采取“一对一”“一对多”的形式，对企业进行涉税事项指导，帮助企业准确把握税费政策，及时防范涉税风险。

“税务部门的同志经常向我们了解企业发展情况，一有新的政策就第一时间上门辅导，让我们及时享受到了税费优惠政策带来的红利。”六枝特区大龙砂石厂法人代表杨勤表示，六枝特区税务局收到该企业对享受小微企业和个体工商户发展相关税费优惠政策的咨询后，第一时间安排“首席税费服务专员”上门，帮助进行财务核算，讲解政策内容及享受条件，并辅导办税人员进行网上申报。今年，该企业享受了近17万元的税费减免。

说到“首席税费服务专员”制度，六盘水牂牁旅游开发投资有限责任公司的财务负责人黄秋鑫露竖起了大拇指：“服务专员第一次上门走访就给我们发了联系卡，只要我们有需要，可以随时拨打联系卡上的电话，问政策、提建议、预约上门辅导，为我们办理涉税涉费事项提供了很大的便利。”

据了解，六枝特区税务局始终秉持“无事不扰、有求必应”的原则开展服务，通过“一看企业生产经营、财务核算、征管信息变化、发票开具等基本情况；二问企业生产经营中急需解决的难题，对涉税涉费服务、政策宣传的满意度；三算企业纳税时间和纳税次数及组合税费支持政策红利账单；四帮企业正确享受税费优惠政策”的“四步走”工作方法，充分释放税收政策红利，精准滴灌到辖区企业，得到了广大纳税人缴费人的认同。

在六枝特区达旺置业管理有限公司，“首席税费服务专员”通过财务核算、开展座谈等方式深入了解企业经营范围、运营现状、上下游产业链情况，精准“把脉”企业涉税涉费诉求，并针对性为其开展增值税、企业所得税、土地出让金等涉税涉费政策辅导，演示申报操作流程，提示报表填写易错点等，积极推动“事后管理”向“事前服务”转型，最大限度保障了政策的落地生根。

“税务人员根据普遍存在的税收风险点，结合企业实际情况，为我们提供了针对性的政策、操作辅导，对我们及时享受税收优惠政策、防范税收风险有很大的帮助。”该公司财务负责人阳双丽表示。

据统计，2023年至今，六枝特区税务局共开展“首席税费服务专员大走访”活动3次，走访企业130余户，发放税费宣传册1100余份，现场解答涉税涉费问题90余个。

（代顺芬 王思思）