本报讯 （通讯员 王光伟）如愿退回了自己以培训费名义交纳的保证金，兴仁市新龙场镇民裕村村民刘艳非常感激：“虽然不多，但是特别感谢。”

连日来，兴仁市开展了县(市、区)到乡镇（街道）、乡镇（街道）到村（居、社区）巡回接访。截至11月25日，全市县级干部70人次、120名干部分别深入各乡镇（街道）、村（居、社区），重点接访群众142批156人次，已有效化解疑难问题139批153人次，受到广泛好评。

据了解，该市进一步完善巡回接访工作方案，将县乡两级工作重心下移、隐患防范关口前置，坚持化解矛盾“面对面”、解决问题“实打实”。同时，着力搭建服务群众连心桥，充分运用“一中心一张网十联户”，根据实际需求扩大“群众说事”窗口，把调研收集问题、解决问题和回访问效有机结合起来，方便群众就近就地反映问题、化解矛盾，提升基层治理质效。