贵州日报报刊社 贵州日报当代融媒体集团 出版 国内统一刊号:CN52-0013 代号65-1






更好整合区域内旅游要素

龚娜

国发〔2022〕2号文件提出,支持贵州主动对标高标准经贸规则,积极参与《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)实施。贵州迎来了开放发展的重大新机遇。RCEP成员国良好的旅游产业基础和日趋频繁的旅游服务贸易,有助于贵州省打造世界级旅游目的地,起到重构和优化旅游产业链的作用,为区域内整合旅游要素提供了更好条件,尤其是高品质的人力资源、科技、金融和文化创意交流将为旅游业发展带来新的活力。

着力开发贯通融合旅游业态,不断提供多样化产品供给。利用RCEP政策红利,重点围绕将贵州打造成为世界级旅游目的地,以“国际化旅游产品”“国际化旅游服务体系”“国际化旅游公共服务设施”“国际化旅游品牌构建与营销体系”为抓手,提升国际化服务能力与水平。围绕“特意性”旅游资源开发,打造“随意性”旅游产品,凸显“特意性”带动“随意性”,引导黄果树、荔波樟江、万峰林、梵净山等重点景区打造最具魅力和竞争力的核心吸引物,把天然的自然风光和沉淀的人文内涵挖掘好,以内在的特色优势塑造竞争优势。实施“山地旅游+”“+山地旅游”升级行动,实现酒旅、茶旅、文旅、农旅、工旅、商旅、教旅、体旅、康旅、桥旅等多业态展示,度假、休闲、参与、沉浸、体验等多方式参与,马拉松、“村BA”“村超”“溶洞+”等多爆点塑造,以业态的丰富性满足消费者的多样性。

加强宣传推广。加强对RCEP成员国宣传与推广,提升“山地公园省·多彩贵州风”品牌影响力。一是加大山地旅游产品推广力度,强化营销资金保障,建立多主体联动营销机制,充分利用节庆赛事、会展会议等活动,扩大山地旅游产品营销推广渠道,提升品牌知名度,进一步释放山地旅游消费潜力,开拓贵州山地旅游消费RCEP成员国新市场。二是有效发挥政府和企业连接纽带的作用,联合国际山地联盟、省内旅游企业组建营销推广联盟,定期开展营销推广活动,加大营销推广力度,形成营销推广合力。三是加大营销推广资金投入,加快建立自有客流渠道,充分利用短视频平台、微博、微信等新兴营销手段,精准高效开展RCEP成员国营销推广活动,提高知名度和客源占有率。

用好144小时过境免签政策,加大贵阳航空口岸开放力度。加快遵义新舟机场、铜仁凤凰机场等口岸建设,提升国际化程度。用好贵阳龙洞堡机场的口岸功能,完善流程,力争实现国际旅客“一次值机、一次查验、行李直达”。制定航铁联运、航公联运等方案,简化环节,缩短时间,助力旅客无忧抵离。利用贵州交通、高铁优势,从日韩、东南亚进而推进澳大利亚、新西兰、新加坡RCEP成员国贵州入境游,以“吃住行游购娱”为一体,推动度假区、旅游小镇、自驾营地、旅游风景道,车辆租赁、标识系统、旅游代理、旅游公共服务,旅游目的地旅行方式、度假方式等各个环节各个系统一体谋划,打造好旅游软硬件。

用好国际交流活动平台,构建国际友好服务氛围。借助生态文明贵阳国际论坛、中国国际大数据产业博览会、中国-东盟教育交流周、国际山地旅游大会、中国(贵州)国际酒类博览会等平台和活动,邀请RCEP成员国参加,与RCEP成员国进行旅游、经贸和投资洽谈及合作,积极从RCEP成员国招商引资,并宣传推介贵州山地旅游。借助国际交流平台活动,构建国际友好服务,针对不同文化、风俗习惯,积极推进相关旅游企业设计特色山地旅游产品,尤其包括饮食、风俗等专项产品推广,以提升贵州对RCEP成员国游客入境吸引力。

推动RCEP成员国赴黔开展山地教育研学交流。借助中国—东盟教育交流机制,推广贵州山地研学旅游,扩大RCEP成员国游客年龄范围,吸引RCEP成员国青少年游客深入贵州开展山地研学活动,提升贵州山地旅游资源研学品牌影响力。

着力提升山地旅游产品服务质量。加快完善配套服务设施,加大对精品旅游配套服务设施建设资金支持力度,持续完善精品旅游项目游客咨询服务中心、生态停车场、旅游厕所、旅游标识引导系统、智慧旅游等旅游公共服务设施,加快配套一批特色、高质量的住宿接待设施、休闲娱乐设施,丰富游客体验,增强游客黏性,延长游客停留时间,提高游客体验感和满意度。充分发挥省旅游协会等行业协会作用,搭建行业主管部门和精品旅游运营企业沟通的桥梁,利用行业协会的专业性,打造事前资质核验、事中项目备案和服务质量抽检、事后安全事故厘定和数据采集共享等全流程闭环管理服务体系。加快培育小语种和国际营销人才,高校针对性开展小语种订单人才培养,提升RCEP下贵州山地旅游服务、旅游产品对外贸易范围。建立开放型经济人才库、专家库,通过人才自荐以及单位推荐等形式,吸收各地区不同层次相关人才入库,每两年进行人才库人员更新考核。

(作者单位:贵州财经大学。本文系省艺术科学规划重点课题〔22AG01〕成果)

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