近日，“天眼问政”栏目接到网友反映，贵阳市青岩古镇一家水果捞存在缺斤短两的现象。

记者联系了贵阳市花溪区市场监管局，接报工作人员核实情况后反馈称，该局高度重视，已约谈商户了解详情，赔偿消费者。

收到反馈第一时间，贵阳市花溪区市场监管局青岩分局会同青岩镇人民政府、青岩古镇景区管理有限公司等有关部门组成联合检查组，对网友反馈情况进行核查。

该网友反映事件发生时间为10月29日，其曾通过110报警电话联系到花溪区公安分局青岩派出所，当日值班民警现场处置。而后，派出所民警将情况向贵阳市花溪区市场监管局青岩分局进行反馈，执法人员于10月29日16点35分到达现场进行调查。

网友反映的商家位于贵州省贵阳市花溪区青岩镇北街102号，店名为贵阳花溪胡氏食品店，持有营业执照、食品经营许可证，使用的电子秤已经过花溪区质量技术监督检验检测中心强制检定为合格，执法人员现场使用砝码进行检测为合格秤具。

经了解，消费者累计购买了5种新鲜带皮水果，购买后新鲜水果属于带皮称重，商家没有准确告知消费者称重结果为1.875斤，随后商家把果皮去掉拿给消费者，消费者拿出随身携带的秤具进行复秤结果为1.6斤，相差2.75两。

消费者认为，商家宣传的水果捞图片是去皮水果，但在售卖时是带皮称重，有偷换概念嫌疑，应该一开始就明确告知是带皮称重，否则也不会产生误会。

由于现场无法确定双方是否先行约定为去皮称重水果，且存在计量器具放在室内、消费者无法准确看到称重结果及价格的情况，属地派出所与贵阳市花溪区市场监管局青岩分局执法人员进行了调解。为维护消费者的合法权益，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，由商家退回消费者45元货款，并赔偿500元，双方当场达成和解协议。

随后，花溪区市场监管局对该商户进行了约谈，告诫其要牢固树立诚信守法的经营意识，杜绝虚假宣传、价格欺诈、不明码标价等行为，一经发现，将依法依规从严从重查处。

事情发生后，花溪区市场监管局对青岩景区相关商户持续开展常态化监督检查和突击检查，全力引导青岩古镇经营主体诚信守法经营，让消费者放心。