建机制、聚焦问题导向、推进理论宣讲、精心治理市容市貌……近年来，观山湖区世纪城街道以建设“美美观山湖·爱心世纪城”为目标，铆足力量，奋力向前，多举措持续推进全国文明城市巩固提升工作。市容市貌整治、文明引导、志愿服务、新时代文明实践等各项工作取得显著成效。

如今，辖区内街道干净整洁、停车规范有序、楼宇清爽靓丽、街头小巷焕然一新。同时，在世纪城街道辖区内随处可见的“志愿红”，已经成为世纪城城市文明最闪亮的底色。

建好提升机制。世纪城街道通过织密“楼栋网格”，依托“一中心一张网十联户”工作网格，将网格管理区域延伸至楼栋周边苑区路面、绿化带、花坛、水池等区域。织密“路段网格”，将主次干道、背街小巷划分网格，由街道各部门、共建单位包保，充分发挥“双报到”、共驻共建单位作用，及时发现处置上报包保路段上环境卫生、市政设施缺失、公益广告破损等问题。织密“包保网格”，坚持文明城市巩固提升“一把手”统筹，成立由党工委书记、办事处主任为双组长工作领导小组，街道班子成员包保村（社区）、定期深入包保片区，督促村（社区）落实文明示范网格化工作职责，解决“巩文”中的疑难杂症。织密“联动快处网格”，加强与城管、交管、市政、环卫、物业、社区等单位的联动，建立世纪城街道网格联动快处微信群，网格员发现问题，群内发图，责任单位立即处理，确保做到网格呼叫、部门联动、快速处置。通过“四网”融合，捏指成拳，织密了世纪城街道文明示范网格化工作机制。

聚焦问题导向。世纪城街道鼓励居民通过“随手拍”等方式，对市容环境、占道经营、公共设施损坏等城市管理问题进行监督，动员群众以主人翁的责任感、积极主动参与其中；针对12345平台、融媒问政、市区级下发整改令问题，做到责任到人、限期整改、逐一销号。同时该街道“巩文”指挥部成立督查小组，建立“一周一月”复查工作机制，对标对表切实抓好问题整改落实，不断将“巩文”工作做实做细做精致。

丰富文明内涵。世纪城街道及21个村（社区）成立社会主义核心价值观宣讲团、社里乡亲宣讲团，采取专家宣讲、党员干部宣讲、“二人讲”等群众喜闻乐见的形式开展城市文明宣讲；整合综合文化服务中心、党群服务中心、城市书房、“壹刻宝”文化驿站等资源，推动文化资源和志愿服务流动互通，广泛开展“我们的节日”系列巡演、公益电影放映、绿色文明趣味运动会、篮球比赛等形式多样、主题鲜明的文明实践活动。围绕城市基层治理重点，群众关注焦点，日常生活热点，不断壮大志愿服务队伍，精心定制“项目化”志愿服务，培育志愿服务品牌，助推文明品质提升。

注入文明爱心。在城市文明提升工作中，世纪城街道以人为本，努力注入“匠心、精心、用心、暖心”的治理策略，不断提升市民的获得感和幸福感。城市环境管理中，通过“匠心”治理，奏响城市文明乐章。该街道聚焦占道、油烟、广告等，扎实开展市容市貌整治行动，辖区影响市容市貌问题逐一得到有效整治；在交通治理上，“精心”治理，雕琢城市文明之美。该街道积极配合交管制定缓解世纪城片区的交通组织调整方案、安装禁停标识标牌、严禁占道停车、引进共享停车等方式，有效缓解城市停车难的问题；在文明城市建设当中，“用心”治理，绣美城市文明之花。该街道提出在符合消防安全要求的前提下，适度允许商户临时外摆，落实“门前三包”职责，规范管理商户延伸经营，涌现了一些“靓”路“靓”点；在城市管理中，以“暖心”治理，汇聚城市文明光亮。通过“规范管理”与“人性化服务”相结合，妥善安排居民在规定区域内摆放摊位，温馨提醒分时段分业态文明规范经营，得到居民的一致好评。

（图/文 李珊珊）