本报讯（通讯员 景书敏）“邓大哥，您对这个处理结果满意吗？”“满意，非常满意！”拿到自己5天的工资，还报销了体检费、路费，邓大哥连声向普安县信访局工作员表达谢意。

前不久，因个人原因，邓大哥决定从上了5天班的普安县某火电厂辞职。但企业认为他辞职系个人原因，同时还为他投入了培训、食宿等成本，且其突然离职导致部分项目停滞造成一定损失，因此拒绝向他支付工资。

邓大哥找到了普安县信访局，信访部门及时联系了人社部门、火电厂行业主管部门合力协商，运用法律、政策、调解等方法综合施策。经过与企业进行耐心细致的沟通协调，邓大哥反映问题的第二天，企业就一次性支付了他5天的工资以及体检费和路费共计1500元。“钱不多，但是感受得到政府部门是真心实意为群众着想的。”邓大哥感慨地说。

据了解，为切实提高信访服务质效，让群众权益得到有效保障、利益得到有效维护，普安县建立信访工作联席会议机制，凝聚合力为群众办实事、解难事，用实际行动赢得群众的认可度和满意率。今年截至目前，群众对信访事项的处理满意率达99.19％。