镇宁自治县以创建全国信访工作“示范县”为目标，结合全县信访维稳形势，强化源头治理，压实主体责任，加强隐患排查，整合资源力量，不断健全完善信访维稳工作长效机制，着力在“化存量、控增量、防变量”上下功夫求实效。

镇宁自治县在信访工作中配备村级“平安（信访）专干”力量，不断健全完善职能职责，充分发挥“四员”前哨作用，着力强化三条防线，切实做到小事不出村。定期开展风险隐患排查，按时收集、核实、反馈问题线索，不断提升信息传输效率，不断提升风险防范能力。及时关注重点领域、关键环节等重要信息，强化动态跟踪监测，积极反馈动态信息，不断提升对重点信息的掌握。

镇宁自治县在信访工作中结合信访工作联席会议机制实体化运行，进一步强化乡镇联席会议机制落实，按照“属地管理，分级负责”“谁主管，谁负责”的原则，不断完善考核机制，压实主体责任。强化协调联动，用好指挥阵地，县信访联席会议办公室根据收集和反馈的问题线索，及时召开专项会议研究部署，结合实际情况下发调度指令（工作提示），并督促各乡镇（街道）、部门（单位）加强各环节的请示汇报，不断强化“听令而行、闻令而动”的响应效率。此外，在工作中将集中治理重复信访、化解信访积案专项工作作为一项重要任务，纳入议事日程，定期组织多部门进行会商研判，合力推动化解，同时对全县“两拖欠”信访事项和信访积案开展滚动排查，并进行集中交办并跟踪督办。严格落实“七个一”包案化解工作机制，不断巩固指挥协调联动机制运行成效。同时，通过开展业务培训、调研指导、专项督导等方式，不断打牢乡镇（街道）基础，切实做到大事不出镇、矛盾不上交。

县委、县人民政府制定下发了《中共镇宁自治县委办公室 镇宁自治县人民政府办公室关于县级领导公开挂牌接待群众来访时间安排的通知》，县级领导公开挂牌接访、下访、约访、回访，并根据工作需要召开专题会议对疑难重点问题进行分析研判，现场制定工作措施，商定应对方案，高位推动问题解决。此外，县委、县政府定期对各项制度及工作措施落实情况进行调研督导，及时督促各乡镇（街道）、部门（单位）抓好问题整改落实，不断提高贯彻力执行力。有制度还要有奖惩，依据县委、县人民政府制定下发的《镇宁自治县信访维稳工作奖惩实施办法（试行）》，严格落实奖惩措施，进一步压紧压实信访工作责任。

（李梅）