本报讯（通讯员 简楚 杨方 覃子奕）11月9日，铜仁高速公路首个标准化无人值守收费站在贵州高速集团铜仁营运中心铜仁南收费站试运行成功。该收费站实现“3秒完成自助发卡，15秒完成自助缴费”，工作效率比人工收费站提升60%以上。

在铜仁南收费站，司乘人员驶入收费岛亭进入感应区域后，语音引导自动启动，显示屏上会自动显示车辆识别信息，按下“取卡”按钮，拿到CPC卡，栏杆机便自动抬杆放行。

当司乘人员驾驶车辆行驶到出口感应区域时，自助缴费系统可根据车辆车型和停靠位置进行自主定位伸缩，驾驶人员只需将CPC卡放入卡槽中，显示屏和语音将同步提示缴费金额，通过移动扫码支付完成缴费、领取发票后即可驶出。

若司乘人员在操作中遇到问题，可以按下“云座席”按钮，联系后台工作人员通过远程可视化操作指导。

据了解，无人值守系统运用大数据、人工智能、云计算等新技术手段，将车牌识别、费额显示器、电动栏杆机、声光报警、终端平台进行深度融合及性能升级，基于人机交互、语音、视频远程控制等方式，有效实现收费站现场无人化自助发卡、缴费及特情处置管理。相比传统的人工车道收费系统，无人值守终端系统进一步提高了高速公路营运管理效率，提升了车辆通行效率，同时有效减轻收费员的工作压力，降低了人员安全风险，增加了收费员的职业发展空间。