本报讯 (通讯员 蒙莎莎)据悉,截至11月7日,荔波小七孔景区今年接待游客600.45万人,同比增长349%,较2019年增长64%,景区游客接待量创造历史新高。
随着旅游市场的复苏,加之贵南高铁开通,游客可直达荔波的强大拉动力,有着“地球绿宝石”美誉的小七孔景区,游客接待量一直较快增长,呈现出旺季更旺、淡季不淡的特点。
今年以来,荔波小七孔景区聚焦资源、客源、服务三大要素,以国际化理念系统推进荔波樟江景区整体提升,不断丰富旅游产品和业态,推动旅游业发展理念和方式发生深刻转变。
小七孔景区以打造“贵州旅游的龙头、管理的样板、服务的标杆”为目标,始终把景区服务质量和游客体验感放在首位。
今年以来,该景区先后完成大七孔古桥修缮保护及景观提升、标识标牌升级等项目,在核心候车站点新增蛇形排队栏杆、喷淋降温和照明系统等。持续深化景区网格化管理机制,在空间上实现全区域覆盖,在时间上实现全天候响应,在运行上实现无缝隙衔接,着力解决了景区“容量小”“乘车难”“卫生差”“处置慢”等痛点,提高游客在景区的体验度、舒适度、满意度、安全感,综合服务管理得到全方位提升。同时,深入推进“明码实价·诚信景区”体系建设和“先行赔付”机制,始终保持市场零欺诈、旅游零投诉、安全零事故,游客满意度持续提升。该景区荣获第四届贵州省省长质量提名奖,景区推行的“网格化管理”入选第一批文明旅游宣传引导优秀案例,接待工作完成零投诉、零欺诈、零事故的目标。
持续增强文旅产品新供给,进一步加快旅游景区转型升级,有力促进景区旅游市场持续火热。推出旅游护照、大小七孔门票7日游等政策,小七孔景区游客二次入园率达11.28%。推出“小车小团”轻奢游、专属游、商务游等服务模式,配置奔驰、丰田考斯特、福特等中高端品牌商务车35辆,成功培育一批专业“司兼导”队伍。
从游客数据的分析上看,小七孔景区游客趋向年轻化,20至59岁中青年游客占总人数71.12%,60岁以上老年人和20岁以下的青少年占28.88%。景区通过创新业态产品等,推动景区“年轻化”。业态产品不断推陈出新,推出小七孔“踏瀑戏水”、鸳鸯湖透明游船、卧龙潭漂游、水上飞人与摩托艇冲浪等沉浸式体验项目,开展非遗文化展演、“汉服+山水”“民族服饰+山水”等创意展演,以及《寻梦绿宝石》剧本游活动。今年以来,共举办非遗展演191场、古风展演210场。在新业态的带动下,小七孔景区游客游玩时间增加2.5小时以上。
加大宣传营销力度,助推景区火爆“出圈”。近年来,随着小七孔景区的知名度与吸引力不断提升,来此取景的综艺、影视剧作品不在少数,还吸引了不少网络达人打卡。通过各类媒体平台传播造势,持续扩大宣传效应,引爆景区热点话题。
下一步,小七孔景区将进一步立足山水资源优势,不断加大资源保护力度,在保护的基础上精深开发旅游资源,丰富旅游新业态,抢占旅游产业发展新高地,与全省其他景区实现实时联动、产品联销、线路联串,进一步拓展旅游客源市场,加快向千万级景区迈进。