近年来，贵州省教育厅坚持以人民为中心的价值追求，善用“贵州教育发布”政务微信平台，走好网上群众路线，努力实现政务信息“及时达”、便民服务“掌上办”、教育知识“网上学”，助推群众获得感、幸福感、安全感不断提升。

回应关切，政务信息“及时达”。贵州省教育厅在“贵州教育发布”政务微信上，秉持“政务+服务+育人”的运营理念，上连天线、下接地气，及时准确发布群众关注的全国、全省教育政策和热点事件信息，多角度呈现贵州教育改革的发展成果，展现贵州教师学生风采。同时，积极回应受众关切，广泛关注搜集群众急难愁盼问题，解答内容涵盖招生考试、政策资讯、择业就业、科普知识等，累计回应网友提问1000余件。真正将老百姓的事当成“最重要的事”。

优化功能，便民服务“掌上办”。为最大程度服务群众，为师生家长提供高效便捷的办事平台，“贵州教育发布”政务微信在菜单栏设置了“便民服务”按钮，提供教师资格证书、学籍学历查询、档案查询等10余个服务功能，成为群众办事“小窗口”。同时，不断升级“贵州高考信息平台”小程序，为广大师生家长提供准确、权威、系统的高考数字化信息，方便用户“一键获取”招考政策、招生计划、院校信息、专业解读等高考常用知识，各类招考资讯“一点就通”。

传承文化，教育知识“网上学”。“贵州教育发布”政务微信平台以理论学习、中华经典、家庭教育、教师成长、青少年心理健康等内容为立足点，制作了一批大众喜闻乐见、接地气的新媒体作品，目前相关推文数量已超过3500篇。并定期更新“贵州教育大讲堂”“贵州省教育系统心理微课”菜单栏，方便群众通过网上学习。此外，还在“国庆节”“九一八”“五四青年节”等时间节点，策划推送爱国主题故事和名人励志事迹，在潜移默化中厚植青少年的爱国情怀，助推贵州教育高质量发展。

（何华琳）