“项目施工前，电力公司在第一时间与我们对接，利用刷脸办电办理业扩项目，配套的电力建设工程同步进行，保障了企业施工用电无忧，万分感谢！”10月16日，铜仁市德江县陆康科技有限公司负责人罗长蝉说。

今年以来，为有效提振当地实体经济发展，南方电网贵州铜仁德江供电局紧紧围绕地方经济发展大局，精心部署、统筹安排、抢抓机遇，积极走访客户，了解企业用户用电需求，深化带电作业应用，为企业纾困解难，以优化服务模式促增供扩销提质增效。同时，德江供电局创新联动机制，联合德江县发改局建立信息沟通机制，组建信息共享微信群，及时获取招商引资新增项目、企业产能增长率等市场需求信息，主动对接企业了解用电需求、确定报装容量，提前开展用电选址布局、供电方案编制等工作，并对客户服务工作中存在的短板与不足，认真抓好问题整改落实；每月定期对辖区重要客户用电负荷情况、生产运营情况、预交电费情况、用户侧需求情况、电费电价情况等进行收集、预测、分析；加强需求侧管理，积极落实峰谷电价政策，根据用户生产特性，引导企业主动移峰填谷，努力实现错峰不减产；不断加强线损管理，降低线损率，加快线损专项提升整治，助力规范业扩报装、计量管理等业务开展，减少电量损失。积极开拓市场，争取新用户，服务靠前，主动对接项目落户及用电需求，梳理辖区内大用户项目清单，一对一、点对点精准走访；大力推广企业电能替代，依托数字化中心数据平台，收集负荷利用率、峰谷用电比例、功率因数等用能信息，将实际用能数据与标准值进行比对，筛选数据超标用户作为潜在电能替代重点用户，安排辖区供电所上门走访，针对企业用能结构制定个性化电能替代改造方案，提供同行业电能替代成本对比，推动多项电能替代项目在德江落地；加大配网改造、业扩接引类施工力度，对满足带电作业条件的针对性编制带电作业方案，综合应用带电检测、应急发电车等技术装备，采取分段作业、旁路改接等措施，最大限度缩小停电范围。同时，加大充电站（桩）、光伏、风力发电等项目建设，提升供电服务水平。

截至目前，德江供电局新增企业报装容量13860千伏安，重点项目用户及小微企业用电达56户。

德江供电局将持续优化服务模式，针对存量及新增用户，积极深入企业客户生产一线，宣传峰谷电价政策，了解客户生产经营用电情况，为客户提供更加便捷、实惠、可靠、贴心的优质供电服务，帮助企业客户纾困解难，优化营商环境，促进增供扩销提质效。

（何成亮 陈厦华）