贵州日报天眼新闻记者 田儒森 摄影报道

近日，贵阳一位外卖小哥向“天眼问政”栏目反映，观山湖区世纪城物业在收取门禁卡费用时区别对待，针对业主只收取门禁卡成本费用几十块钱，但是对外卖小哥却是另外一个价，而且每个月还要支付50—100元的费用。

10月17日，记者在世纪城小区见到七八位外卖小哥，提及办理小区门禁卡时，大家纷纷吐槽，提出质疑。

外卖员小张说，跑遍贵阳各个小区，没见哪个小区要求办门禁卡的，只有世纪城物业要。虽然不是强制要求，但如果不办，就不让进。为了完成订单，大家只能办了。

“最让人无法理解的是，每个月还得缴纳50—100元的费用。”另一位外卖小哥小陈透露，在世纪城物业公司办理门禁卡时，还有一定的要求，有小门卡（只能开非机动车道的门），也有通卡（除了非机动车道外，楼道的门禁也能开），小卡每个月费用50元，通卡每个月费用100元，而且必须是3个月联办。

“这样算下来，一年仅门禁卡费用就得自掏腰包花1200元，经济负担不小。”小陈说。

小陈表示，如果是世纪城业主办理门禁卡的话，只用一次性缴纳几十块的成本费，送外卖办门禁卡每月都得支付费用，合理吗？

“外卖小哥”反映的情况是否属实？

当日，记者以外卖小哥的身份前往观山湖区世纪城小区进行暗访。

在该小区的物管方——世纪颐和物业公司，记者咨询工作人员，办理方式如小陈反映的一样，小卡每月50元，通卡每月100元，至少一次要缴纳3个月的费用。

“为什么业主办理是一次性缴费，而外卖小哥每月都要收取呢？”记者追问。

“业主住小区里肯定不用收呀，外卖小哥不是小区的人，所以要支付费用，如果嫌贵，可以办每月50元的小卡嘛。”对方回复。

结束暗访，记者向观山湖区市场监管局进行反馈，工作人员了解情况后建议，向贵阳市政务服务便民热线12345进行反映。最后，记者拨打12345便民热线，平台登记信息后，回复短信：【贵阳市12345】尊敬的市民，您好！您反映的问题已立案，案件编号为2310179539109。

究竟外卖小哥出入居民小区需不需要办理门禁卡？需不需要每月缴费？这样的收费是否有根据？“天眼问政”栏目将持续关注。