今年以来，遵义市税务系统以优化营商环境为目的，以提升纳税服务为核心，全力塑造“黔诚税悦·志愿前行”工作品牌，招募了一批政治素质高、乐于奉献的“志愿税先锋”“机关税宣员”“贴心税管家”“乡村办事通”，积极推动民营经济健康发展。

“志愿税先锋”推动吉他行业发展壮大

近日，在正安县进行的吉他路演周活动中，一群身着蓝色志愿服的税务干部十分显眼，他们穿梭在吉他广场上，向前来观看的市民们宣传税费政策。

这些税务干部正是遵义税务优化营商环境志愿服务队招募的“志愿税先锋”，他们通过走进企业“一对一”讲、请企业进门“面对面”谈、学税堂蹲点“手把手”教，多次为吉他行业企业提供志愿服务，做好操作引导“好帮手”，当好优惠落实“智囊团”。

正安吉他文化产业园内，坐落着126家吉他及其配套企业，税务部门上半年对部分企业开展了5次税费政策宣讲、发放了400余册税收优惠政策汇编、解决了数十个涉税诉求。

遵义神曲乐器制造有限公司财务负责人陈辉说：“吉他产业的发展离不开税务机关的鼎力帮助，今年‘志愿税先锋’为公司提供了定制志愿服务，牵线搭桥上下游产业链、实时推送享受税收优惠、税务‘体检’提前防范风险等，公司今年吉他产量超14万把，出口数量占总销售量的81%，享受税收减免161.43万元，出口退税296.58万元。”

“机关税宣员”助力个体工商户添活力

遵义会议会址纪念馆所在的老城区，是遵义红色旅游的核心地带，税务部门以“15分钟党群税费服务圈”为抓手，招募了数名街道办事处、企事业单位青年党员为税费志愿者，聚焦游客的衣食住行，针对不同行业定制专业化、个性化的涉税志愿服务，由“机关税宣员”结合本单位走访宣传工作，助力个体工商户对税费优惠政策详知快享，以“一站式”服务充分激发旅游产业经营主体活力，用亮丽的“蓝”色风景线为“红”城渲染火热氛围。

作为“网红小吃街”的“捞沙巷”，生意红火，大约三百米长的街道，小吃铺子一间连着一间，成为外地游客品尝遵义特色美食的首选之地。然而“捞沙巷”内大多经营户均为个体工商户，对税收政策不甚了解。

“机关税宣员”们通过悬挂横幅、张贴二维码、发放宣传资料等方式，积极向个体工商户宣传个转企、创业就业等方面的税收政策，并现场进行辅导；利用税企互动、微信群等平台，线上推送网上领票流程、电子发票开具流程、符合条件的个体工商户减半征收个人所得税优惠政策等与个体工商户息息相关的各项政策与资讯，并开通线上咨询渠道，为纳税人提供24小时不打烊的纳税服务。

“贴心税管家”服务白酒企业更精细

仁怀市是一座从浓浓酒香中走出的全国百强县市，驰名中外的茅台酒就产自这里，这里还孕育着大量的民营经济经营主体，是遵义市最具经济活力的地区。

仁怀市税务局立足实际，开展系列税费志愿活动，为白酒及其配套行业企业提供涉税惠企政策咨询，研究和协调民营经济涉税问题，收集了税费问题10大类198个，意见建议200余条。

在“从一粒粮到一滴酒”专项志愿活动中，仁怀市志愿服务队与企业代表一同参观仁怀市智慧服务厅，体验“空中客服”非接触式办税辅导功能，在VR展示区沉浸式感受虚拟3D场景办税。

志愿者杨玲是中奥财务服务有限公司一名执业人员，也是税务部门志愿服务队的“贴心税管家”志愿者。“白酒行业涉税业务繁多、处理复杂，在参与税费志愿服务活动过程中，体验了智慧税费服务，感受了志愿服务的温度。”杨玲说。

“乡村办事通”扶持绿色生态农业更贴心

赤水市金钗石斛种植、加工经营主体有300余户，带动1.37万户5万余名农民参与石斛产业发展，建成金钗石斛种植基地10万亩。

税务部门在官渡镇、旺隆镇等石斛种植基地招募了一批“乡村办事通”志愿者，采用税务干部服务公司和合作社、“乡村办事通”服务农户的方式，形成对生态产业长期激励的合力。

朱定霞是赤水市官渡镇观塘社区的“一村一大”，也是赤水市税务局招募的“乡村办事通”志愿者之一，了解到税务局在招募志愿者，她第一时间就报名加入了志愿服务队。

“目前，我已经能够熟练地使用自助终端、电子税务局办理代开发票、社保费缴纳等业务，还给老乡们普及了税收普惠性优惠、重点群体创业税费减免等政策。”朱定霞说。

赤水税务局勇于担当、主动作为，组织乡镇干部参与税费宣传等志愿服务，切实降低了农户办税缴费成本，更好地服务生态文明建设、助力绿色产业发展。

（高婧 安俊良）