张玉胜

无论是由国家卫健委公布的相关数据，还是由北京市开展的专题调研都显示，近九成受访老年人倾向于居家养老，这反映出老年群体对养老模式选择的主流民意。近日由民政部发布的《居家养老上门服务基本规范》，顺应了老年群体对养老服务进家庭的殷殷诉求，有助于推动居家养老服务的标准化、规范化、专业化建设，其长远和现实意义值得关注。

近九成老年人愿意选择居家养老，或缘于世代传承、根深蒂固的“穷家难离”文化情缘。在崇尚人文精神与世俗生活的中国文化中，家作为饮食起居的场所和亲情血缘的纽带，具有极高地位。选择居家养老，并非是要单居寡住或儿女陪伴，而是面对满眼老家具、老环境、老街坊所产生的安全感、亲情感与归宿感。这有助老年人的精神愉悦和颐养天年，也或不失为助力上门服务的有利契合点。

应对老年人居家养老诉求，呼唤“让专业养老服务走进寻常百姓家”的为老新模式。《居家养老上门服务基本规范》从“术语和定义”“总体要求”“服务内容”“服务流程及要求”“服务评价与改进”等多个层面，提供了基本指引和国家标准。比如在“服务内容”中就包括生活照料、基础照护、健康管理、探访关爱、精神慰藉、委托代办、家庭生活环境适老化改造等7项服务项目，几乎涵盖居家养老所需的主要专业化服务技能，契合“让专业人做专业事”的基本要求。

尊老养老是家事也是国事，家政服务是小切口也是大民生。发布《居家养老上门服务基本规范》，就是让养老服务有规可依、有章可循，这既有利于服务组织和服务人员的对标守规、按章操作，也有利于被服务者和社会民众的客观评价与有效监督，更有利于纠纷处置和争议裁决的是非厘清和公正评判，势必会促进养老服务标准化的整体发展和行业规范。