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镇远九州文化旅游投资集团有限公司总经理杨家昭:

推进业态升级 提升服务质量

贵州日报天眼新闻记者 赵相康

“全省旅游工作会议为镇远旅游下一步的高质量发展指明了方向。”镇远九州文化旅游投资集团有限公司党委副书记、总经理杨家昭说,将切实把思想和行动统一到省委、省政府关于打造世界级旅游目的地的目标定位上来,围绕以“做强旅游资源、做大旅游客源、做优旅游服务”为主方向,以“设施、品质、业态、管理、服务、宣传”六大提升为主抓手,推进旅游业态升级、提升旅游服务质量,推动农旅、文旅、体旅、艺旅、酒旅深度融合,全力推动镇远旅游经济高质量发展。

杨家昭表示,在做强旅游资源方面,公司将整合旅游资源资产,推进旅游业态升级,加快重点项目谋划及建设。整合各类优势资源,加快盘点、整合、策划、招商、投资、运营的力度,将资源优势有效转化为发展优势;加快推进旅游在建或拟新建项目建设、规划、投资与运营。

在做大旅游客源方面,继续加大市场营销力度,开启镇远旅游大宣传、大营销新篇章。精准分析客源市场、游客结构及产品需求,有针对性地释放营销政策,实施精准营销,做大客源引流;依托省、州文旅政策,宣传的优势,借势造势,加强与各类文旅企业、文艺院校、媒体平台的深度合作与资源共享,开展“旅游+”融合发展及宣传引流;充分利用文化节庆、新增业态、智慧科技开展主题营销,将观光式旅游逐步向体验式旅游延伸,不断创新内容、创新模式引流;加强农旅、文旅、体旅、艺旅、酒旅深度融合,借资源优势、产品优势,相互助推引流。

在做优旅游服务方面,围绕服务要素提升精细化水平,提高旅游本质安全水平,以“食之爽心、住之安心、行之顺心、游之舒心、购之称心、娱之开心”的旅游“六心”服务,不断提升公司旅游服务人员的服务意识、服务质量与服务技能,全面提升镇远旅游业高质量服务。

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