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聚焦细微处 服务暖心坎

贵州日报天眼新闻记者 向秋樾

午后,阳光正暖,钟山区凤凰街道玉源社区的广场上,几位精神矍铄的老人坐在长椅上晒太阳聊天,悠然自得。

“社区生活方便,环境干净整洁,我们每天跳舞、唱歌、聊天,生活很安逸。”在玉源社区生活了近10年的退休教师鲁联帮,不仅在社区结交了许多新朋友,还培养了很多兴趣爱好。“社区成立了合唱团、舞蹈队、健身操队等,经常组织我们学习、演出,老年人的生活也丰富多彩。”

正如鲁联帮感受到那样,“和谐、温暖、友爱”是玉源社区倡导共促的氛围。近年来,玉源社区依托“老年人日间照料中心”阵地优势,成立老年文体团队,为老年群体举办有益身心健康的文体活动,丰富老年人精神文化生活。去年10月,该社区入选了“全国示范性老年友好型社区”。

这边欢声笑语,那边也温暖美好。走进盘州市翰林街道江源社区东湖国际小区,一个整洁安静的医疗服务站映入眼帘,其中,门诊室、检验室、儿科、内科、康复科等一应俱全。

“现在我们看病方便得很,在社区门口就能直接挂专家号,很快就能拿到检查结果。”提到社区打造的便民服务,江源社区居民李女士赞不绝口。

居民可感可知的变化背后是社区服务理念的提升。为推动社区功能不断完善、品质不断提升,江源社区提供阵地,盘州市第二人民医院提供医疗设备和医护人员,集中辖区医疗资源共同建立了盘州市首家社区医疗服务站,安排医生专家定期坐诊,将医疗服务送到群众家门口。

社区作为社会治理的基本单元,是城市最小、最活跃的“细胞”。做好民生工作,解决群众身边的小事、难事、烦心事,需要社区日积月累的“尺寸之功”。

六盘水持续完善社区服务功能,加快推进治理服务“网格化”“精细化”,聚焦居民身边所需、心头所盼,以小服务撬动大治理,解决服务群众“最后一公里”难题,让社区服务有温度,让居民生活有质感。

无独有偶。在水城区双水街道沙龙社区,各小区居民的家门口挂上了带有二维码的门牌,享受起了“智慧生活”。

“用手机扫智慧门牌的二维码,居民可以查看自家信息,还可以在线申请业务办理、接受安全防范知识宣传等。”沙龙社区工作人员王进芬介绍,以前查找房屋信息时,需要花费大量时间查阅台账、表格,现在有了智慧门牌,社区工作人员用手机扫码就可以查询相关信息,群众也可以通过扫码进入小程序办理相关业务,大大提高了工作和办事效率,节省了时间。

为搬迁群众提供学生“托管”服务则是六枝特区塔山街道聚福新苑社区的“亮点”。

今年以来,六枝特区制定了“114”工作模式,即健全一套机制、优化一套课程、强化四个保障,以聚福新苑社区为试点,持续推进安置社区教育辅导,解决搬迁群众子女课后教育难题。此外,聚福新苑社区还开设了舞蹈、书法、绘画、跆拳道等5个辅导班,已累计吸引了105名搬迁群众子女参与。

优化城乡社区服务布局,做细做实民生服务项目,打造“家门口的幸福驿站”……六盘水市各级民政部门积极探索,打通治理“堵点”、解决“难点”、消除“痛点”,寻求社区治理“最优解”。

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