贵州日报天眼新闻记者 李雪雪 江婷婷

安心，是周杰在南明区投资的最大感受。

“一旦场地不符合要求，就无法营业，前期场租、设备、装修等投入就要打水漂。”周杰是贵阳星彩文化传媒有限公司总经理。今年3月，他前往南明区政务服务大厅了解开办娱乐场所审批手续办理流程，“当时心里还没底，南明区‘企业之家’的贴心服务，坚定了我们的投资信心。”

在得知周杰公司的投资意愿后，南明区“企业之家”企业服务专员主动上门开展批前指导，实地查看该公司意向场地周边学校、幼儿园、危险化学药品仓库等是否符合安全距离规定。“我们协同行业主管部门批前介入、靠前指导，确保场地能符合审批踏勘要求，为企业规避了选址不符合要求带来的风险和损失。”南明区政务服务中心工作人员说。

这是南明区以“4S”服务理念为引领打造“企业之家”的生动事例。今年以来，南明区“企业之家”积极探索商务洽谈、金融咨询、法律咨询、诉求接处、企业定制、人才服务、精准扶持等多项服务功能，着力破解企业群众办事创业“堵点”“痛点”“难点”，不断提升服务企业、服务项目的能力水平。

创建“企业之家”是我省优化营商环境的一项重要举措。南明区是全省第一批改革试点单位，该区政务服务中心“企业之家”始终坚持以“4S”——首问接待（SERVICE）、定制套餐（SET MEAL）、效率升级（SPEED）、满意反馈（SMILE）——服务理念为引领，积极构建“3+N”服务，即以“企业商务服务”“企业诉求接处”“惠企政策兑现”为抓手，探索“N”项服务功能。

9月14日，记者走进南明区政务服务中心“企业之家”服务专区，看到几位来自多家银行的工作人员正为客户办理相关业务。

“我是派驻‘企业之家’的金融服务专员，办理的业务主要是企业的对公开户、银行贷款、收款码等。”贵阳银行金融服务专员周文达说，在这里办理开户手续只需1小时左右，是目前省内“企业开办”银行开户最短的时间。

目前，南明区“企业之家”已引进金融中心、农行、工行、建行、贵州银行、贵阳银行、富民村镇银行等26家金融服务部门和机构，“政务服务+银行”的服务模式已为近20家企业“一站式”办理了银行开户业务。同时，还积极引入公共法律服务资源，由38家律师事务所派驻执业律师到大厅轮值，针对劳资纠纷、工伤赔偿、重大购销合同存在的风险、知识产权侵权等问题，助力企业依法决策、依法经营、依法管理、依法维权。此外，在线上借助“AI+法律服务亭”自助设备，提供“7×24”小时“不打烊”的法律咨询服务。

为进一步畅通与企业的交流渠道，南明区政务服务中心还联合各涉企服务部门，依托“企业之家”开展“企业课堂”“企业开放日”、商会轮值、企业座谈、办事体验、主题宣讲、专题培训等活动，为民营企业提供丰富优质的服务。

南明区政务服务中心相关负责人表示，将纵深向乡镇（街道）延伸服务触角，竭力打造南明区政务服务“南事易办·南企快办”名片，擦亮“贵人服务”品牌，持续优化提升服务企业、服务项目的能力水平。