本报讯 （记者 杨媛媛）近日，记者走访安顺市发现，安顺加强“智慧社区”建设力度，城区涌现出一个又一个“智慧社区”。在这些社区，居民只需一部手机，就能享受到智能化带来的便利生活。

走进安顺经开区青松烟厂小区，一款名为“01星球”的小程序，已成小区业主们的“掌中宝”。该小程序开通一键送水、生活缴费、报事报修、公告信息等栏目，业主只需在手机上“一键操作”即可完成多项与生活相关服务。

9月11日，青松社区辖区居民黄女士在“01星球”上反映称，由于孩子奶奶生病，自己正在上班无法接孩子放学，想请志愿者帮忙接孩子。很快，志愿者将孩子接到辖区一托管班内，并发送图文，“孩子已带到托管班，请放心。”

“线上利用智慧社区‘01星球’小程序搭建群众需求服务平台，通过群众‘点单’、党支部‘派单’、志愿服务队‘接单’方式，精准高效服务好辖区群众。”安顺青松社区居委会宣传委员陈玲说。该居委会办公大楼内，有一个设备终端，居民通过“01星球”小程序反映问题，都会在这里显示出来，党支部再将群众反映问题分发给志愿者，由志愿者进行处理。

截至目前，该小程序日活跃用户数量较多，社区接到不少居民求助，均得到志愿者妥善帮助。如今，幸福感爆棚、智慧化满满，是社区居民们的最大感受。

社区安上“智慧翅膀”后，社区治理变得更为高效。

在普定县仁和铭府小区，依托小区公共无线网络的全覆盖，小区实时空气质量、环境卫生、消防安全、监控安保等情况一目了然。此外，从人脸识别门禁系统到入户指纹识别，小区住户可无钥匙回家。社区只需监测数据变化，即可及时对突发情况进行处理。

西秀区华西街道办事处南郊社区各大小区也有了智慧系统。小区居民见到‘脏乱差’情况即拍照上传，工作人员见到后立即处理，并填写处理结果，居民还能够对处理结果评分。

据悉，南郊社区在智慧社区建设中安装了32个摄像头，该摄像头覆盖辖区内监控死角以及重点区域，工作人员可直接通过监控巡查，发现各种安全隐患，并迅速进行处置。

与此同时，安顺同步开始“智慧社区+政务服务”探索。

今年5月，安顺经开区政务服务中心积极探索“智慧社区+政务服务”新模式，将“智能化”政务服务下沉至社区，打通政务服务“最后一公里”。

在“01星球”小程序中，“贵人服务”小程序镶嵌在内。用户登录小程序政务服务板块，即可在线上完成“一站式”办理。

在西秀区，“智慧小区”客户端将线下服务提档升级为“指尖服务”，住户将环境卫生、邻里纠纷、政策咨询等诉求通过留言反映，实现信息汇聚“一码通”、调解处置“一张网”，有效提升社区治理新效能。

安顺将充分运用数字化信息化手段，提升社区基层治理能力，降低人力、时间、运营等各类成本的同时，着力减轻基层负担，让群众更好享受智慧社区建设成果。