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2021年以来，家住普安县盘水街道的村民何某某多次在网上投诉反映政府征用其土地建电塔而未能拿到土地补偿款。普安县包案领导主动约访、带案下访，组建由县司法局、县林业局、县信访局、盘水街道等组成的工作专班，根据信访人提出的问题多方调查核实，成功化解这起重访积案。

“领导干部下访，要到矛盾多的地方去，往矛盾‘窝’里钻，这样才能取信于民。”实践中，我省各级领导干部认真学习领会“浦江经验”的丰富内涵、实践要求，将下访接待群众作为考验能力水平的大考场，通过面对面接访、心贴心交流，摸清群众愿望和诉求，综合运用法律、政策、经济、行政等手段，教育、调解、疏导等办法，加强源头治理，答好信访案件考题，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

下沉一线办实事解民忧

“您好，今天我负责接待您的来访，您的具体诉求我会逐一为您解答……”连日来，铜仁市万山区检察院针对全部未结信访事项进行排查摸底、分析研判，明确包案领导，全力化解群众信访难题。

实践证明，“浦江经验”是践行党的群众路线的生动实践。之所以能常学常新，关键正在于其以人民为中心的发展思想内核。

贵州坚持从衷心拥护“两个确立”、忠诚践行“两个维护”的政治高度，认真学习践行“浦江经验”，始终把人民放在心中最高位置，把“民呼我为、接诉即办”工作机制转化为“办实事、解民忧”的务实行动。一方面，定期汇总梳理群众通过便民热线、网络平台、信访渠道反映的诉求，形成信访积案清单，健全领导干部包案接访机制；另一方面，突出问题导向，加强风险研判，着力解决群众合理合法的利益诉求。各级领导干部深入基层、深入群众，主动包难案、化积案，对群众普遍关心的问题及时解疑释惑、回应诉求，确保真包案、真督办、真化解。

民心是最大的政治。贵州正以这次主题教育为契机，深刻把握“浦江经验”精髓要义，进一步加强和改进人民信访工作，推进信访法治化、专业化建设，着力把信访这个“送上门的群众工作”办好办实，密切干群关系、转变工作作风、加强基层治理，为强国建设和民族复兴提供有力支撑和坚实保障。