本报讯 （记者 牟元媛）近年来，为第一时间了解民生诉求，汇川区以董公寺街道为试点，在“悄悄话”工作平台的基础上再次创新，制定居民说事、干部听事、集中议事、协同办事、居民评事的“五事”工作法，让辖区所有居民遇到问题都可以通过“悄悄话”工作平台随时联系社区党支部书记、包片干部，或通过平台线上信息渠道反馈诉求，实现社区居民诉求闭环管理，激发群众自治力量。

去年6月，何溪社区长坎组到穿洞组的通组路被压坏，沿路居民意见很大，长坎组组长杨安诚直接找到了党支部书记、社区主任黄开国。了解基本情况后，黄开国组织沿路4个村民组代表开会讨论。经过协商、筹资，完成对该路段的修缮。　

“将近200米的路，不到1个月就修好了，现在大家出行很方便，路面干净卫生，和城市道路一样。”杨安诚说，“悄悄话”平台很便民，真正实现了居民“动嘴”、干部“跑腿”。

做好服务的同时，社区还通过网格入户、电话回访等形式，对“悄悄话”工作有关事项办理情况进行满意度评估，并将该事项的进展情况、办理结果进行公开、公示，接受居民评议，促进工作制度和方法不断改进完善，健全“悄悄话”工作平台监督与民主评议机制，逐渐提升基层治理规范化、精细化水平。