本报讯（记者 谌贵璇）近日，关岭自治县税务局以精细化服务为导向，在办税大厅推出“预约+错峰”服务举措，全力打通便民办税“最后一公里”。

贵州悦索酒店管理有限公司是一家新开业的公司。8月23日该公司财务冉康敏通过办税大厅服务热线反映，她对发票开具细节不太懂，想请税务干部提供面对面辅导。考虑到当天办税大厅纳税人较多，关岭自治县税务局税务干部第一时间为其提供“预约+错峰”服务，并于当晚7点上门做“点对点”纳税辅导。

“我以为需要等到明天进办税大厅才能解决问题，没想到工作人员直接上门提供服务，极大方便了我们的后续工作。”冉康敏说。

截至目前，关岭自治县税务局构建了微信群、电话热线和电子税务局平台申请预约渠道，以事前预约、线上分流、错峰办税的服务模式，通过“预约+错峰”机制，受理并解决纳税人缴费人诉求30余条。